Assurer le management d'une équipe de terrain
Manager les gérants d'immeubles, régisseurs, gardiens et agents de propreté en lien avec le responsable d'agence :
* Déclinaison des objectifs
* Organisation, planification et suivi des activités
* Contrôle des missions et proposition d'actions correctives au responsable d'agence
* Accompagnement de la professionnalisation des personnels
* Organisation de la gestion des congés
* Veille à la transmission et de l'application des procédures
* Réalisation des entretiens annuels d'appréciation
* Veille à la sécurité, à l'hygiène et au maintien dans l'emploi
* Veille à la qualité du matériel et des locaux utilisés par les personnels
Gérer la maintenance et l'entretien du patrimoine
* Réalise les visites régulières sur le patrimoine tant en matière de contrôle de la sécurité technique du bâti que sur l'entretien des parties communes et des abords.
* Préparation des OS d'entretien courant des parties communes et des logements occupés
* Préparation des OS et planifier les travaux de remise en état des logements vacants
* Réception des travaux
* Gestion des sinistres dépendant de la convention cidre et transfert au chargé de travaux en fonction de la gravité et de l'importance du sinistre
* Respect des procédures liées à la sécurité (communs, mise en location des logements vacants)
* Participation à la préparation des budgets de gros entretien en lien avec les chargés de travaux et le responsable d'agence
* Contrôle les prestations de service interne et externe (nettoyage, entretien des équipements techniques. )
* Coordination des différentes interventions techniques et de sécurité des biens et du patrimoine dont il a la charge
Gérer la vie du bail
* Prise en compte et traitement et suivi des réclamations et suivi de l'ensemble des demandes tant techniques, de gestion locative ou relative au fonctionnement social ou au cadre de vie.
* Rédaction des courriers de réponse aux clients
* Optimisation de la mise en location des logements vacants
* Optimiser et favoriser les relations avec les collectivités, le tissu associatif et les associations de locataires
* Intervention et gestion lors de conflits de voisinage
* Réalisation des signatures de baux, des états des lieux entrants et sortants, les visites conseils, les visites avant échange, les visites de courtoisie, …
* Assure le bon déroulement du traitement administratif du préavis en lien avec les assistants de gestion locative (accusé réception, programmation des visites conseils, EDL de sortie, saisie informatique)
* Analyse les préavis de départ
Savoir :
* Connaissance de l'environnement du logement social, de la réglementation liée à la sécurité et à l'hygiène, de la règlementation du bâti
* Maîtriser les règles applicables en matière de gestion locative et des rapports bailleurs/locataires
* Capacité à manager, à organiser son activité et celle de son équipe
* Maîtrise de l'outil informatique
* Autonomie, sens du client interne et externe, réactivité et sens des priorités
Formation :
De formation BAC+2/3 Professions Immobilières ou expérience équivalente
Pourquoi nous rejoindre
Nous vous proposons :
* Un parcours d'intégration et un tutorat interne
* Une politique de formation ambitieuse
* Une rémunération attractive
* Un engagement RSE
* Une organisation favorisant l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle
* Le développement de projets innovants
* Des conditions de travail et des outils de travail performants
Principal bailleur social du département, Meurthe-et-Moselle Habitat joue un rôle essentiel dans l'amélioration des conditions de logement de milliers de familles en fournissant des logements de qualité, durables et accessibles à tous.
Engagé dans une démarche RSE, mmH déploie actuellement un plan stratégique patrimonial de grande ampleur visant à réduire l’empreinte carbone de ses résidences et à améliorer le confort des locataires.
Rejoindre les équipes mmH, c’est :
- Intégrer une entreprise à taille humaine qui valorise l'humain et l'innovation et met l'accent sur la proximité et la satisfaction de ses locataires.
- S’impliquer dans des projets à fortes valeurs sociales.
Le(la) Responsable de site exercera les fonctions de Responsable de Site « mission » au sein des agences de proximité.
Il ou Elle interviendra sur différents secteurs en fonction d’un planning défini à l’avance en lien avec les besoins de remplacement et/ou de renfort.
Il ou elle gère sur un ensemble immobilier, l’ensemble des activités relevant de la gestion locative et technique de proximité. Il ou elle est garant de la qualité du service rendu auprès des locataires de son secteur. Manager de proximité, il ou elle anime, suit et contrôle l’activité des personnels de terrain et développe les échanges et la concertation avec les habitants et les partenaires.
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