Apprenti(e) assistant(e) chef(fe) de projet marketing digital

Vue d'ensemble

Acteur majeur de la restauration avec près de points de vente en France et une implantation à linternational, notre Groupe rassemble plusieurs enseignes de restauration rapide complémentaires adaptées à tous les moments de la journée (La Croissanterie, Roberta et Maison Pradier).

Notre ADN est celui dun Groupe à taille humaine, soucieux dentretenir une proximité entre tous. Ainsi, chacun de nos collaborateurs se sent membre à part entière de son développement.

Dans un contexte où la restauration rapide de qualité reste un secteur dynamique et solide, Delineo renforce son service Marketing.

Dans cette perspective nous recrutons en alternance un(e) :
Assistant(e) chef(fe) de projet digital

Rattaché(e) à la direction marketing du groupe DELINEO & reportant au responsable marketing digital, vos missions principales seront :

1. Stratégie de visibilité & de référencement :

2. Gestion de la visibilité de nos points de vente : optimisation des fiches GMB via notre outil de présence management, proposer les bonnes pratiques pour améliorer notre présence en ligne & optimiser les actions SEO locales.

3. Optimisation de notre référencement sur les sites référents : TripAdvisor, Restaurant Guru, Eat List, etc

2. Gestion de la relation client

4. Mise en place dune stratégie de modération des avis (réponses automatiques, ChatGPT, etc)

5. Gestion de la modération des mails SAV liés à la fidélité pour renforcer la satisfaction client ainsi que lédition et mise en place dune FAQ spécifique

6. Modération sur nos réseaux sociaux (posts et messages privés)

7. Coordination sur le mise en place des visites mystères, analyse des résultats & préconisations

8. Analyser régulièrement les indicateurs de la satisfaction clients et les items associés qui doivent contribuer à nourrir et mesurer les plans dactions

3. Animation des sites internet des marques

9. Mise à jour, rédaction, intégration publication des contenus de marque

10. Créer & améliorer les contenus digitaux en lien avec les pôles marques ainsi que le parcours client

11. Analyser la performance des sites (google Analytics)

12. Supports aux ouvertures & évolutions du réseau

13. Gestion des checklists digitales & techniques des ouvertures (creation fiches google, MAJ horaires, activation des liens de réservation, C&C, activation delivery)

Plus globalement être force de proposition pour améliorer lexécution opérationnelle et garantir lexcellence des livrables mais également identifier & partager les bonnes pratiques digitales.

Votre profil :

14. Bac vous êtes en fin détude école de commerce / Master Marketing avec une spécialisation digitale ou une appétence pour le web, la relation client, le SEO, le CRM. Vous disposez dune première expérience en digital (stage)

15. Vous êtes curieux (se), rigoureux (se), structuré (e) et capable de passer dun sujet à un autre (site / SEO, Relation client)

16. A laise avec les outils digitaux & aimant lapprentissage de nouveaux outils

17. Sensibilité à lanalyse de données et aimant « faire parler » les chiffres

18. Vous avez de la reparti et êtes à laise à loral ;

19. Enfin, vous aimez travailler en équipe !

Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique en pleine expansion et qui a le sourire ? Nhésitez plus, ce poste est fait pour vous !