Product owner / chef de projet infrastructure

Vos missions

Contexte du poste

Intégration au sein d’une équipe Réseaux d’un grand groupe de distribution, en charge de fournir des infrastructures :

* Sécurisées
* Performantes
* Fiables
* Adaptées aux besoins métiers

L’équipe assure le build, le MCO, le support N2/N3, la gestion de l’obsolescence et l’évolution du réseau global du groupe.

Périmètre d’envergure
* Réseau LAN interne (1000+ switchs)
* Firewalls & sécurité réseau
* Wifi maillé & mobilité
* Télécom / SD-WAN / Très Haut Débit
* Solutions de travail à distance / nomadisme
* VPN partenaires
* Téléphonie IP / Softphones
* 3 centres d’appels (200 agents)
* 32 sites de production
* 3 campus
* 2 Data Centers
Organisation

Équipe de 19 personnes composée de :

* Product / Service Owners
* Chef(fe)s de projet
* Architecte réseau
* Administrateurs / Experts réseaux
* Agile Master
Pilotage du Build
* Gérer le backlog évolutions / incidents
* Prioriser les sujets avec le management opérationnel
* Animer les rituels Agile (Daily, affinage, suivi backlog)
* Recueillir les besoins des autres équipes IT
* Organiser des ateliers de coordination
* Assurer la cohérence de la roadmap
* Définir et suivre les KPI de performance
* Être moteur sur l’amélioration continue
* Synchroniser les méthodes avec les autres équipes
* Participer à la préparation budgétaire et au suivi des coûts
Garant du Run
* Piloter les incidents majeurs
* Coordonner les équipes techniques en situation critique
* Assurer le reporting temps réel vers IT et métiers
* Mener les post-mortems / revues d’incidents
* Identifier les causes racines
* Transformer les actions correctives en priorités backlog
* Suivre les indicateurs liés aux incidents
* Estimer les impacts et coûts


Compétences recherchéesFonctionnelles
* Expérience confirmée en Product Owner / Service Owner
* Idéalement en environnement infrastructure / réseau
* Maîtrise Agile / Scrum
* Maîtrise ITIL
* Connaissance Lean
Soft Skills
* Leadership naturel
* Communication claire
* Sens du collectif
* Sens du service
* Pédagogie
* Adaptabilité
* Résistance au stress
* Prise de décision rapide
* Capacité d’analyse
Outils indispensables
* JIRA
* ServiceNow
Environnement techniqueRéseau / LAN / Wifi
* Switching Juniper
* Wifi Extreme / Juniper
Sécurité
* Firewalls Palo Alto / Juniper / Fortinet
* Proxy Zscaler
* VPN GlobalProtect
Télécom / WAN
* Ipanema QoS / SD-WAN
* MPLS opérateur national
* Internet FH / Satellite
Load Balancing
* F5 Big-IP


Votre profil

* Diplômé d'une école d'ingénieurs ou équivalent BAC+3
* Vous justifiez d'une expérience réussie de minimum 5 ans en tant que Product Owner / Service Owner / Chef de projet.
* Vous êtes curieux et motivé.


Nos avantages

Chez nous :

* On coopte : prime de cooptation de 2000 €
* On transmet : communauté d’experts
* On partage : évènements et afterworks
* On évolue : Management technique de proximité et formations

Mais aussi :

* Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine)
* Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la mutuelle
* Carte titres restaurants Edenred

Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.

Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.


Processus de recrutement

* Un premier rendez-vous pour faire connaissance
* Un entretien RH
* Un entretien Technique
* Une proposition salariale