Aspen RH, cabinet de conseil en recrutement de cadres et dirigeants, recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur du Retail (univers textile) en Europe, un(e) directeur(trice) Commercial(e) France & Benelux.
Développement d’une stratégie commerciale et pilotage du réseau dans un contexte de transformation :
* Élaborer et mettre en œuvre la stratégie commerciale en accord avec la direction générale.
* Poursuivre la transformation de l’enseigne et de son réseau en l’accompagnement vers un univers de « marque ».
* Conforter (ou refondre) la nouvelle organisation.
* Définir et suivre les objectifs de chiffre d’affaires, rentabilité et performance des magasins, qu’ils soient en propre ou affiliés.
* Professionnaliser les équipes en renforçant leurs compétences commerciales, en veillant à la qualité des profils recrutés et en optimisant l’organisation des tâches pour gagner en efficacité opérationnelle.
* Développer l’expérience client avec parcours d’achat fluide, différenciant et aligné avec les attentes de nos clients.
* Analyser les performances commerciales et proposer des actions correctives.
* Piloter les ouvertures / fermetures et rénovations de points de vente.
* Assurer le respect du concept commercial et des standards de la marque par l’ensemble du réseau.
Développement et gestion de l’affiliation :
* Recruter et accompagner de nouveaux affiliés pour renforcer le maillage territorial.
* Négocier et contractualiser les partenariats avec les affiliés.
* Mettre en place des outils et des process pour garantir l’homogénéité du réseau affilié avec les magasins en propre.
* Définir les conditions commerciales, les assortiments produits et le niveau d’accompagnement des affiliés.
* Suivre la performance des affiliés et leur apporter un support opérationnel.
Gestion des équipes et animation du réseau :
* Encadrer, animer et fédérer les deux directeurs de zones et d’une dizaine de directeurs régionaux.
* Déployer une politique de formation et d’accompagnement des équipes de vente.
* Assurer une communication fluide et motivante entre le siège, les magasins et les affiliés.
* Garantir l’application des standards de merchandising et de service client.
Gestion et optimisation de la rentabilité :
* Suivre et optimiser les indicateurs de performance (KPI) et les budgets des magasins.
* Assurer une gestion rigoureuse des coûts, des stocks, de la logistique.
* Développer des actions promotionnelles et événementielles pour dynamiser les ventes.
* Optimiser les conditions d’achat et de revente pour les affiliés.
Veille et développement stratégique :
* Analyser les tendances du marché et les comportements d’achat pour adapter l’offre commerciale.
* Rechercher de nouvelles opportunités de croissance et d’optimisation du réseau.
* Contribuer à l’innovation et à l’évolution de l’expérience client en magasin.
* Participer au développement de l’omnicanalité.
De formation Bac +5, vous justifiez d’une expérience d’une solide expérience comme directeur.trice commercial.e / retail idéalement acquise au sein d’un acteur de la distribution (textile, accessoires, cosmétiques, bijou...).
Qualités requises :
* Capable de mettre en place une stratégie claire et de l’appliquer.
* Forte capacité à piloter la performance commerciale et à animer des équipes.
* Excellentes compétences en leadership, négociation et gestion de projet.
* Expérience dans la gestion de partenariats commerciaux (affiliation, franchise ou distribution spécialisée).
* Expérience de la transformation et de la conduite du changement.
* Sens aigu du service client et de l’expérience en magasin.
* Maîtrise des outils de reporting et d’analyse de données commerciales.
* Disponibilité pour des déplacements réguliers en France et au Benelux (avec 2 / 3 jours incompressibles à Lille).
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