L'Etablissement Français du Sang recrute un Employé Relation Donneurs (H/F) sur le site de Nantes. Intégré(e) au sein d'une équipe, vos missionsen collecte mobile et sur site fixe seront :
* Les missions principales sont :
- Accueillir des donneurs physiquement sur le Site et en collecte mobile : Gestion des tablettes et des téléphones de collecte, installation du poste d’accueil, édition des instances
- Réaliser la saisie informatique des données administratives du donneur dans le logiciel médicotechnique,
- Participer à la fidélisation des donneurs et à la promotion du don
- Procéder à la sécurisation des rendez-vous auprès des donneurs,
- Participer à la restauration des donneurs : Lors de la collation, accueil les donneurs après le prélèvement, leur proposer et servir une collation
- Surveiller les donneurs et alerter le médecin ou l'infirmière en cas de problème
- Etre attentif au bien être des donneurs et à leur l'écoute, pour leur répondre, ou répercuter leurs questions auprès des médecins
- Approvisionner la collation pré-don à l'accueil donneurs
- Participer à l’installation et la désinstallation des collectes
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