Réceptionniste polyvalent (h/f) en alternance

Réceptionniste polyvalent (H/F) en alternance

Référence : BMCN_1_JUILLET_25

Etablissement : Annecy

Domaine : Bachelor Commerce, Marketing & Négociation 3

Type de poste : Réceptionniste polyvalent

Type de contrat : Alternance

Secteur : TOURISME

Localisation : 42 chemin de la prairie, ANNECY 74000 France

Dans le cadre de son l’école de commerce recherche un Réceptionniste polyvalent (H/F) en alternance pour une entreprise partenaire.

Missions

Accueil et relation client

1. Accueillir et renseigner les clients avec courtoisie et professionnalisme
2. Gérer les arrivées et départs (check-in / check-out)
3. Répondre aux demandes des clients (en personne, par téléphone ou par e-mail)
4. Assurer la promotion des services et offres de l’établissement

Gestion administrative et commerciale

5. Enregistrer les réservations et optimiser le planning d’occupation
6. Gérer la facturation et encaisser les paiements
7. Assurer le suivi des dossiers clients et traiter les réclamations
8. Collaborer avec les autres services (ménage, restauration, maintenance)

Polyvalence et soutien opérationnel

9. Participer à l’organisation d’événements internes
10. Assurer le bon fonctionnement de l’espace d’accueil
11. Veiller au respect des normes d’hygiène et de sécurité

Profil

12. Bonne présentation et sens du service client
13. Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe
14. Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation
15. Anglais apprécié (et toute autre langue serait un plus)

Modalités

16. Tu as décidé de rejoindre l’école de commerce dans le cadre du
17. Type de contrat : Alternance
18. Zone géographique : Annecy
19. Rémunération : Perception d’un pourcentage du SMIC calculé sur la base de votre âge