Notre cabinet de recrutement, WExecutive, accompagne actuellement l'un de ses clients, un courtier familial indépendant reconnu pour son expertise en assurance de risques d'entreprise, dans le recrutement de son futur Responsable Assurance IARD Entreprises.
Dans le cadre du remplacement d'un collaborateur ayant évolué en interne, notre client recherche un profil capable de piloter l'activité Flottes, Transport et Garages tout en accompagnant l'équipe au quotidien.
Cette opportunité s'inscrit dans un environnement à taille humaine, reconnu pour sa proximité client, sa stabilité et la qualité de son accompagnement.
Vos missions :
Rattaché(e) à la Direction, vous intervenez à la fois sur le pilotage opérationnel du service et sur la gestion technique des contrats.
Management & pilotage d'activité:
Animer, accompagner et coordonner l'équipe Production Flottes
Organiser l'activité du service et suivre les priorités
Garantir la qualité de service apportée aux clients et partenaires
Veiller à l'application harmonisée des procédures et méthodes de travail
Participer à l'amélioration continue des process et à la démarche qualité
Réaliser le reporting d'activité auprès de la Direction
Animer les réunions de service et participer aux réunions transverses
Gestion technique & relation clients :
Assurer la gestion technique et administrative des contrats IARD Entreprises
Étudier, négocier et optimiser les contrats en cours
Accompagner les chargés de clientèle sur les dossiers complexes
Adapter les garanties et clauses contractuelles aux besoins des clients
Gérer les échanges avec les compagnies et négocier les conditions tarifaires
Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées
Assurer la mise à jour des données dans les outils internes
Produits concernés :
Flottes automobiles
RC Transport
Marchandises transportées
Garages
Auto-mission
Assistance
Bris de machine
Mono-véhicules
Profil recherché :
De formation supérieure en assurance (Bac+2 minimum), vous justifiez d'une expérience significative en assurance IARD Entreprises, idéalement acquise en courtage.
Vous disposez d'une bonne maîtrise des problématiques liées aux flottes automobiles et/ou au transport.
Compétences recherchées :
Expertise technique en IARD Entreprises
Bonne connaissance des contrats flottes et transport
Capacité à gérer des dossiers complexes
Sens du service client et qualité relationnelle
Aisance dans les échanges avec les compagnies
Organisation, rigueur et autonomie
Esprit d'équipe et capacité à fédérer
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