Chargé d'accueil h/f

A propos de l'entreprise :

Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.

Nous sommes implantés sur 16 bureaux (Lille, Paris, Lyon, Aix-en Provence, Aubagne, Marseille, Nantes, Bordeaux, Cergy-Pontoise, Evry, Villepinte, Toulouse, Toulon).

Nos plus de 100 collaborateurs passionnés par leur métier sont animés par la même ambition : accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins. Pour cela, nous proposons un service de recrutement très sélectif et performant, optimisé par un sourcing multicanal, un processus d'évaluation métier par mise en situation et des tests de sélections spécifiques.

En 2023, nos équipes ont proposé un entretien à plus de 14 000 candidats et 8500 d'entre eux ont pu décrocher l'emploi souhaité.

A propos du poste :

PRÉSENTATION DU CLIENT

Nous recrutons pour un établissement d'enseignement supérieur reconnu, situé dans le 15? arrondissement de Paris. Cet acteur majeur du secteur de la formation évolue dans un environnement dynamique et international où la qualité de l'accueil joue un rôle essentiel.

PRÉSENTATION DU POSTE ET DESCRIPTION DES TÂCHES

Vous intégrez le Pôle Scolarité et vous assurez un rôle central au sein du service accueil et administration pédagogique. Vous intervenez dans un environnement international où l'anglais est utilisé quotidiennement.

- Vous assurez une permanence physique et téléphonique sur la ligne groupée accueil et scolarité
- Vous accueillez les enseignants et les étudiants et vous répondez à leurs sollicitations en les orientant vers les services concernés
- Vous apportez un soutien administratif au département administration pédagogique dans ses tâches quotidiennes
- Vous mettez à jour régulièrement différents documents internes tels que les listes téléphoniques du personnel
- Vous participez à l'organisation de réunions et de réceptions, notamment en coordonnant les commandes de plateaux repas pour les jurys en lien avec les coordinatrices de cycle
- Vous prenez part aux réunions du Département et du Pôle Scolarité et vous rédigez les comptes rendus
- Vous commandez et vous remettez les cartes étudiantes
- Vous devenez l'interlocuteur privilégié des étudiants internationaux et vous répondez à leurs questions par mail, téléphone ou à l'accueil
- Vous relayez les informations essentielles concernant le logement, le renouvellement des titres de séjour ou l'assurance maladie, notamment via l'animation de webinaires de pré-arrivée
- Vous organisez une plénière d'accueil et des permanences dédiées aux étudiants internationaux lors des journées de rentrée
- Vous transmettez au Welcome Desk les besoins ou problématiques nécessitant un suivi spécifique
- Vous veillez à ce que l'ensemble des communications écrites soient traduites en anglais

TYPE DE CONTRAT ET DURÉE DE LA MISSION
Mission en intérim de 2 mois qui peut être prolongé à pourvoir à partir du 1er juillet 2026

RÉMUNÉRATION ET AVANTAGE

Salaire jusqu'à 30KEUR brut annuel selon profil
Tickets restaurant
Prime de précarité de 10% d'IFM et 10% d'ICP
Compte Epargne Temps avantageux
Remboursement des transports

ACCESSIBILITÉ GÉOGRAPHIQUE

Le poste est situé à Paris 15? et il est facilement accessible en transports en commun.

Profil recherché :

Nous recherchons un candidat disposant d'une expérience de 1 à 3 ans sur un poste similaire, idéalement acquise dans le secteur de l'hôtellerie ou dans un environnement exigeant en matière de relation client.

- Vous maîtrisez l'anglais à l'oral et vous échangez avec aisance dans un contexte international
- Vous possédez un excellent sens du service et une présentation irréprochable
- Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité
- Vous appréciez le contact avec un public varié et vous adoptez une posture professionnelle en toutes circonstances

Chez Job Link Group, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes.
Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif et respectueux, où chaque candidature est étudiée avec attention, indépendamment de l'âge, du genre, de l'origine, de la situation de handicap ou de tout autre critère de discrimination.