Dans le cadre de ses activités, notre client recherche un professionnel capable d'assurer et de maintenir une relation de qualité avec sa clientèle, en veillant à la satisfaction continue des besoins des clients.
• Assurer le suivi et la fidélisation de la clientèle en répondant efficacement à leurs demandes et en fournissant des solutions adaptées.
• Utiliser les logiciels Word et Excel pour la gestion et le traitement des données clients, garantissant ainsi une mise à jour précise et rapide de l'information.
• Réaliser les opérations de caisse avec rigueur et précision, en veillant à la conformité des transactions réalisées.
• Collaborer activement avec les équipes internes afin de coordonner l'exécution optimale des services destinés à la clientèle.
• Effectuer une veille proactive sur les besoins et les attentes des clients pour anticiper et proposer des améliorations de service.
• Participer à l'élaboration de rapports d'activité, analysant les tendances et proposant des axes d'amélioration en vue de l’optimisation des processus de gestion client.
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