Conseiller bancaire à distance Châlons en Champagne F/H
Dans le cadre du plan stratégique de la Banque Postale, vous avez pour responsabilité de conseiller les clients particuliers en appels entrants et sortants, en respectant avant tout leur intérêt.
Vous veillez à la pleine satisfaction de nos clients en découvrant leurs besoins et en proposant les produits et services adaptés. Vous répondez à leurs questions et demandes relevant de votre domaine de compétences ou transmettez la demande à une personne compétente.
Vous contribuez à la fidélisation des clients et au développement du PNB de La Banque Postale. Vous êtes responsable de l'atteinte de vos objectifs commerciaux et du suivi de la bonne réalisation de vos propositions commerciales. Vous assurez la mise à jour des données clients et garantissez un niveau optimal de connaissance client.
Vous exercez toutes ces activités dans le respect des règles déontologiques de La Banque Postale, de la charte du contrôle interne, et de la réglementation bancaire et financière.
Vous maîtrisez les techniques d'entretien et de vente par téléphone et/ou visioconférence, qui vous permettent d'être efficace. Le sens du service client, l'orientation résultats, l'aptitude à la négociation, l'aisance téléphonique, l'esprit d'équipe et la ténacité sont des qualités qui vous caractérisent. Vous bénéficierez d'un parcours de formation complet (environnement économique, méthodes de prise en charge clients, produits et services…) et d'un accompagnement continu en situation de travail.
Formation et expérience
Diplômé(e) d'un Bac+2 minimum dans les domaines banque-assurance, vous avez une première expérience d'au moins 2 ans dans la vente à distance.
Si votre profil est retenu, vous serez invité(e) à passer une étape de sélection en ligne. Les horaires d'ouverture de l'agence sont de 8h à 20h, avec un samedi sur 4 travaillé de 9h à 17h. Il est possible de faire du télétravail jusqu'à 2 jours par semaine, sous validation managériale et autonomie au poste.
#LI-DRHU
La Poste Groupe évolue, nos métiers aussi. Être toujours proche des Français, développer la confiance dans le numérique, et contribuer à la transformation écologique, c'est aussi notre mission.
Rejoindre La Poste Groupe, c'est intégrer une entreprise responsable avec 232 000 collaborateurs !
La Poste valorise la diversité et l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous. Engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.
Vous souhaitez faire de la finance autrement ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, en proposant une finance plus juste, responsable et citoyenne.
Elle s'engage aussi en faveur de la diversité et de l'égalité des chances, pour que chacun puisse accéder à ses métiers sans discrimination.
Contribuez à bâtir l'acteur bancaire de référence de demain.
Vivez une expérience professionnelle qui vous ressemble. Demain sera nous. Le monde change vite… Toutes vos aspirations trouveront une réponse en rejoignant le groupe La Poste !
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