Rattaché(e) au responsable Approche Clients au sein de la Direction Marketing & Innovation, votre rôle est d'assurer le pilotage de missions transverses et le delivery associé. Vous alimentez la vision stratégique en identifiant les nouvelles opportunités business pour le plan Marketing. Identifier et formaliser les initiatives clés à mettre en oeuvre pour atteindre les objectifs business et clients en alignant l'ensemble des directions.
Vous pilotez plusieurs projets digitaux au sein de la Direction Marketing & Innovation : définir une vision cible, les chantiers à mettre en oeuvre, les cadrer et les délivrer
Vous déployez une stratégie de contacts auprès de nos différentes cibles de clients sur l'ensemble des canaux sur la base d'un plan d'actions défini. Coordonner l'avancement des travaux avec l'ensemble des parties prenantes
Vous contribuez à l'amélioration de la satisfaction client et limiter l'effort client dans le cadre des différents projets à livrer
Vous coordonnez et fédérez les acteurs des projets au sein de la DMI / DDORC / BP mais également au sein des différentes entités
Vous assurez le partage des infos clés au sein de la Direction Marketing & Innovation
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