Sous la responsabilité du responsable d'agence, votre rôle est essentiel dans l'organisation et le suivi de la production pour optimiser le déroulement et la qualité des interventions des plombiers-chauffagistes. Vos missions principales sont : - Encadrer une équipe de plombier-chauffagiste - Animer et coordonner le travail d'équipe - Contrôler et optimiser les plannings, en fonction des déplacements, et des compétences des équipes - S'assurer de la qualité des interventions et de la conformité avec la réglementation - Être le support technique des son équipe et les accompagner dans leur montée en compétence - Viser les retours d'interventions, identifier les références à commander. - Gérer les insatisfactions clients - Réaliser les interventions spécifiques
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