Un referent process & solutions h/f

Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction. Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît. Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes candidatures sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Envie de vivre la meilleure expérience de recrutement ? Candidatez en quelques clics et rejoignez Adéquat. Notre agence Adéquat Lyon Tertiaire recrute pour un de ses clients basé sur l'Est lyonnais et spécialisé dans la construction automobile (69) : Un REFERENT PROCESS & SOLUTIONS h/f pour une mission de 6 mois Vos missions seront les suivantes : - Participation à l'instance quotidienne et hebdomadaire de résolution de problème IT ? Documentation & Pilotage des activités de résolutions de problèmes ? Rédaction et mise à jour de procédures lié au process & système ? Support aux experts applicatifs (suppléer sur les réunions de résolution de problèmes) ? Point de contact pour les équipes de Support Informatique pendant les incidents ? Collecter et documenter les demandes d'évolutions systèmes ? Relancer les réseaux Keyusers/TeamLeader/User ? Formation auprès des Keyusers/TeamLeader/User Profil : Vous êtes titulaire d'un BTS Informatique Industrielle, IUT Informatique Industrielle et justifiez d'une première expérience sur un poste similaire, merci de postuler en ligne Vous avez une très bonne maîtrise de l'Anglais (niveau TOEIC 750) et du Pack Office. ? Des qualités d'analyse et d'autonomie ? Un réel sens de la pédagogie (Savoir s'adapter à son auditoire) et aisance relationnelle. ? Un leadership opérationnel permettant l'animation de groupes de travail. ? Des qualités de synthèse et de présentation. Rémunération et vos avantages : - 33KE -40KE brut/an prime de vacances annuelle 10% de fin de mission 10% de congés payés - Participation aux bénéfices CET 5% - Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement). Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 3 ans Adéquat, Simplement pour vous