Rattaché à la Directrice qualité et innovation, vous avez pour missions de contribuer à l'animation et à la coordination de la démarche qualité au sein de la structure. Dans ce cadre, vous pilotez les revues de processus, cartographiez la structure et élaborez les indicateurs de performances ainsi que les outils de mesure. Vous participez à la mise en place de nouvelles démarches, identifiez l'amélioration possible ainsi que les risques associés afin proposer des actions correctives. Vous animez, formalisez la documentation liée (modes opératoires, guides, etc). Vous effectuez également les audits qualité internes du diagnostic jusqu'à la mise en place de recommandations. Garant de l'ensemble de la démarche qualité, vous diffusez les bonnes pratiques, effectuez la veille réglementaire et accompagnez dans la démarche les opérationnels en prenant en compte les retours d'expérience.
Vous disposez d'un diplôme de l'enseignement supérieur (Bac +4 minimum) en qualité et justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire idéalement dans le secteur du service ou du logement social. Vous possédez des compétences en matière de pilotage, d'animation de démarche qualité et mise en place de processus. Vous avez de réelles connaissances sur les référentiels et les certifications (ISO 9001, etc), les politiques RSE, RGPD ainsi que sur l'audit interne. Vous faites preuve d'une aisance relationnelle, rédactionnelle et êtes fédérateur pour votre équipe. Vous êtes diplomate, faites preuve de curiosité et souhaitez intégrer une structure dynamique avec des valeurs fortes. Alors n'hésitez plus, candidatez !
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