Responsable de réception h/f bagnols sur ceze

Responsable de Réception H/F Bagnols sur Ceze, Bagnols-sur-Cèze

DERICHEBOURG Intérim et Recrutement, une agence agile et réactive affiliée à un grand groupe, offre une solution complète pour l’emploi. Notre vocation est de faire le lien efficace entre les entreprises et les candidats, en apportant un suivi personnalisé à chacun. Plus de 5 000 collaborateurs nous font confiance chaque jour, travaillant chez nos clients dans divers secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautique, en intérim, CDD ou CDI.

Nous recherchons pour un établissement de prestige, un(e) Responsable de Réception (H/F) pour un hôtel 5 étoiles. La personne retenue devra garantir un service d’excellence et offrir une expérience client inoubliable.


Vos missions seront les suivantes :

1. Front Office :
o Manager et encadrer l’équipe de réception
o Assurer un accueil client haut de gamme et personnalisé
o Superviser les arrivées et départs (check-in/check-out)
o Gérer les réservations, la facturation et le suivi administratif
o Maintenir la satisfaction client et gérer les demandes spécifiques
o Entretenir les relations avec les partenaires touristiques et connaître parfaitement les services de l'établissement et la région
o Participer aux stratégies tarifaires et aux actions promotionnelles
2. Back Office :
o Maîtrise des outils PMS et des plateformes de réservation
o Organisation et participation aux réunions de travail
o Gérer le planning des équipes en réception
o Contrôler les chiffres quotidiens
o Traiter l'ensemble des mails reçus (info et réservations)


Profil recherché :

* Titulaire d’un C.A.P services hôteliers suivi d’un BAC techno hôtelier ou expérience équivalente
* Expérience confirmée dans un poste similaire dans un établissement haut de gamme
* Langues étrangères : anglais obligatoire, allemand fortement recommandé
* Excellentes compétences organisationnelles et managériales
* Sens du service client et diplomatie

Conformément à notre politique Diversité, tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap. Si ce challenge vous intéresse, n'hésitez pas à postuler !


Informations complémentaires :

* Horaire : en fonction du planning communiqué
* Contrat : CDD Saisonnier / 39h/semaine
* Salaire : entre 2800 € et 3200 € brut


Avantages chez DERICHEBOURG :

* Majoration de salaire d'environ 20%
* Formations professionnelles, diplômantes ou qualifiantes
* Compte Épargne Temps
* Le coffre-fort COFFREO
* Avantages liés au CSE : jeux, cartes cadeaux, surprises
* Aides et services dédiés : mutuelle, logement, garde d’enfants, déplacement
* Acompte de paiement à la semaine
* Parrainage avec récompenses en chèques cadeaux
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