Chargé de recouvrement h/f

Intégrer SARP, c'est rejoindre le groupe Veolia, leader mondial des services à l'environnement, pour agir concrètement et quotidiennement à la transformation écologique.

Spécialisée dans la gestion des déchets liquides et l'assainissement, SARP offre également des services d'hygiène du bâtiment et de l'air, de collecte et valorisation des déchets, ainsi que de maintenance industrielle. Avec 6500 collaborateurs, SARP s'engage activement dans la transformation écologique en oeuvrant pour la décarbonation, la régénération des ressources et la dépollution. Notre mission est de fournir des services essentiels qui contribuent au bien-être de tous et à la préservation de l'environnement.

Rejoignez-nous et devenez acteur du changement pour construire un avenir durable ! La filiale SARP région Ile-de-France recherche un(e) chargé(e) de recouvrement en CDD de 4 mois pour rejoindre le service recouvrement basé à Ormoy (91).

Découvrez le groupe SARP en vidéo :
https://www.youtube.com/watch?v=MzaNWN7EpdQ

Rattaché(e) à la responsable recouvrement, vous serez en charge d'un portefeuille de 600 clients environ et de la gestion des créances auprès des particuliers et professionnels sur la région Ile-de-France (27 agences SARP). Vous travaillerez en collaboration avec les directeurs de secteurs, commerciaux et chargés de facturation.

Vos missions principales seront les suivantes :

- Gestion des impayés en assurant les relances papiers et téléphoniques
- Traitement des différentes demandes par mail et téléphone
- Maintenir la relation avec les clients et proposer des solutions (échéanciers)
- Mise à jour des tableaux de suivi
- Suivi des dossiers contentieux en accord avec la hiérarchie
- Respect des procédures collectives et déclaration des créances
- Identifier les défauts de paiement et prendre les mesures nécessaires
- Qualifier les litiges avec les commerciaux et exploitants, et ouvrir les dossiers