Ingenieur senior, referent technique des services cloud btob

AGH Consulting est un Groupe de Conseil et d'Ingénierie lancé en 2005.


On parle beaucoup du Monde d'Après en ce moment, et il est nécessaire de se demander de quoi il sera fait. Depuis sa création en 2005, AGH Consulting travaille à imaginer l'avenir.

En France d'abord, à Paris, Marseille et Nantes, la marque s'est ensuite déployée sur d'autres continents aux Emirats Arabes Unis, au Maroc, en Espagne, en Belgique ou encore en Thaïlande.

Nous cherchons les Consultants et les Managers de demain, issus d'un parcours d'excellence, avec un esprit agile et mordant ! Chez AGH Consulting, il est possible de commencer sa carrière à Paris, et de traverser les pays au fil des développements du Groupe.


Au programme :
Réseaux de télécommunications et Data Center, Centrales de production solaire et raffineries, Aéroports et gares, IGH ;
Les réseaux Fibre, la 4G, la 5G, le Grand Paris ou le BIM.
Intégrés au sein d'équipes opérationnelles et encadrés par des Business Managers, des Team Leaders ou des Experts, nos collaborateurs pourront intervenir au sein de nos Centres de Services ou directement auprès de nos clients pour participer au développement des projets confiés au Groupe.
MISSIONS PRINCIPALES
Assurer la continuité et la qualité de service sur les offres Cloud (sites web, VPS, firewall, stockage, etc.)
Assurer le support technique de niveau 2 et la gestion des escalades clients
Participer à la livraison, la recette et la mise en œuvre des services vendus
Organiser et prendre part aux astreintes techniques
Accompagner les équipes commerciales sur les aspects techniques : architecture, charge, délais, périmètre support
Rédiger et maintenir les procédures de mise en service et d'exploitation
Participer à la documentation technique des services
PROFIL RECHERCHÉ
Formation & expérience :
Bac+4/5 en informatique ou équivalent
Expérience confirmée dans les environnements IT, Cloud et virtualisation
Compétences techniques :
Administration systèmes Linux & Windows haute disponibilité
Mise en place et exploitation d'OS
Réseaux IP, firewalls, sécurité IT
Environnements virtualisés :
Infrastructure IAAS (OpenStack)
Plateformes VMWARE
Typologies de stockage Cloud
Gestion des incidents N2 et demandes clients
Maintien en condition opérationnelle et de sécurité
Rédaction et mise à jour de la documentation technique
Savoir-être :
Leadership, pédagogie, accompagnement
Esprit d'équipe et transversalité
Autonomie, rigueur et sens du service client
Capacité à vulgariser des sujets techniques
Disponibilité et réactivité
Pratique de l'anglais professionnel