Chef(fe) de projets marketing et communication (h/f)

Notre ambitionFaire de la Pharmacie du RER le cœur battant de La Défense, en accélérant le trafic en officine, en développant notre réputation et en élevant la satisfaction clients au quotidien.Vos missions1) Développer la notoriété localeNouer des partenariats avec hôtels, écoles, CE/associations de La Défense.Site web : mises à jour (Digitec) et coordination du nouveau site Me Soigner (cahier des charges, contenus, recette).Mettre en place des actions récurrentes de satisfaction client (baromètres, plans dactions).2) Ancrer la Pharmacie du RER au cœur du quartierAméliorer la signalétique et le parcours client en officine.Lancer des opérations de communication de proximité (événements, relais partenaires).Étudier des sponsorisations locales et des partenariats santé (missions de santé publique, cabinets médicaux).3) Booster la satisfaction & la fidélitéDévelopper le programme de fidélité : + dencartés, meilleure contactabilité, ciblage CRM (emails, scénarios, segments, éventuel statut VIP).Avis Google : suivi quotidien via Partoo/Digifeel (volume, note, motifs récurrents), réponses personnalisées, traitement des avis sensibles.E-réputation : reporting, analyses, recommandations damélioration en officine et en ligne.4) Devenir n°1 sur les réseaux sociaux (grandes pharmacies)Créer la charte graphique (codes visuels, templates).Produire un calendrier éditorial et des contenus pour temps forts santé (Octobre Rose, Mois sans Tabac, Mars Bleu.), commerciaux (Black Friday, Fêtes, Soldes, Rentrée) et culturels.Assurer la modération (DM, commentaires) et le relais sur le LinkedIn corporate.5) Orchestrer les animations & ateliersVIP / Théâtralisations : coordonner le planning négocié (RER & Achats), cadrer lexécution (guides, visios, besoins terrain), organiser jeux concours.Ateliers : concevoir des formats innovants avec les équipes santé (beauté, bien-être, diagnostic peau via IA, prévention), coordonner les formations labos, relayer les nouveautés Boticinal Laboratoire.Communication 360 autour des animations (affichage officine, signalétique, posts & stories, newsletters encartés).Mesure du ROI : newsletters (ouvertures, clics), social (reach, engagement, trafic), terrain (trafic, ventes, participation, taux de transformation).Bilan & recommandations : restitutions aux managers et aux Laboratoires (quantitatif + qualitatif + photos + insights).Votre profilMarketing/Com : 3 à 5 ans dexpérience (retail, santé, beauté ou univers à fort trafic appréciés).Compétences : social media & community management, CRM/e-mailing, rédaction web, gestion de projet, sens du design (maîtrise de templates/outils créa).Outils : aisance avec Partoo, Digifeel, Digitec, Me Soigner, solutions CRM, suites bureautiques & visuelles.Qualités : sens du terrain, orientation client, autonomie, rigueur, créativité, culture du test & learn.Ce que nous offronsUn terrain de jeu unique à La Défense, au cœur dun site à très fort trafic.Des projets concrets avec impact visible en magasin et en ligne.Un environnement qui valorise linitiative, lamélioration continue et la qualité dexécution.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

* selon profil
Déplacements Déplacements: Ponctuels


Profil souhaité


Expérience

* Débutant accepté


Compétences

* Normes rédactionnelles Cette compétence est indispensable
* Techniques dingénierie et de conduite de projets Cette compétence est indispensable


Savoir-être professionnels

* Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
* Faire preuve de leadership
* Etre ouvert aux changements


Informations complémentaires

* Qualification : Employé qualifié
* Secteur dactivité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits pharmaceutiques


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