Rattaché(e) au : Directeur Commercial Affacturage
Missions principales :
Vous assurez la gestion d'un portefeuille de clients corporate détenant un contrat d’Affacturage, tout en proposant une gamme complète de produits court terme pour répondre à leurs besoins financiers à court terme.
Vous assurez le développement commercial et la fidélisation de votre portefeuille de clients en maîtrisant le risque et en optimisant la rentabilité de la relation client.
Responsabilités :
* Développement commercial :
o Fidéliser les clients en assurant des visites régulières et en suscitant des prescriptions.
o Négocier les conditions tarifaires et les services liés à la gestion du contrat d’affacturage, en proposant des produits complémentaires de la Banque, comme les facilités de trésorerie, les lignes de découvert, les crédits de campagne, et les crédits documentaires.
o Identifier et proposer des solutions adaptées en matière de produits court terme (crédit-bail, escompte, Dailly, etc.) pour répondre aux besoins ponctuels des clients.
* Gestion des risques et analyse :
o Assurer la gestion proactive des risques clients en analysant les indicateurs de gestion et les reportings existants.
o Collaborer étroitement avec les Chargés d'affaires entreprises et les gestionnaires Affacturage pour optimiser la gestion du portefeuille.
* Suivi opérationnel et coordination :
o Réaliser avec le Directeur Commercial et le Responsable Commercial Affacturage des visites techniques et de contractualisation.
o Assurer la gestion quotidienne des comptes bancaires des clients en lien avec leurs contrats d'affacturage, tout en proposant et en suivant des produits court terme.
Activités quotidiennes :
* Suivi administratif et commercial :
o Gérer l'intégralité de la relation commerciale avec les clients, tant au niveau des contrats d'affacturage que des comptes bancaires et des produits court terme associés.
o Appliquer et améliorer les procédures internes pour une meilleure gestion des opérations courantes.
o Répondre aux demandes clients concernant les contrats d’affacturage et les produits bancaires à court terme.
* Gestion des opérations :
o Veiller à la bonne gestion administrative des dossiers clients et à la fiabilité des opérations bancaires.
o Respecter les procédures bancaires internes et veiller à leur conformité avec la réglementation.
o Identifier et corriger toute anomalie dans les opérations réalisées.
* Relations commerciales :
o Renforcer la relation avec les prescripteurs et clients par une bonne qualité de service et des propositions adaptées de produits court terme.
o Participer à l’accueil physique et téléphonique, avec un excellent relationnel et une capacité à résoudre les réclamations clients.
* Missions transverses :
o Participer à la mise en place de nouveaux outils pour améliorer la gestion des contrats et des produits financiers.
o Proposer des améliorations aux processus en place pour optimiser les opérations commerciales.
Produits court terme proposés :
* Affacturage
* Facilités de caisse / découvert
* Escompte commercial
* Cession Dailly
Compétences Techniques
* Connaissance de l’environnement bancaire, des circuits d’opérations bancaires courantes et du milieu des entreprises (crédits/prêts).
* Maîtriser le droit bancaire et idéalement avoir une première approche du droit des sociétés.
* Connaître le fonctionnement de la Banque et avoir déjà travaillé avec une clientèle de corporate.
Compétences Comportementales
* Rigueur
* Sens de la négociation commerciale
* Diplomatie
* Sens des priorités, de l’analyse et de synthèse
* Méthode et organisation
* Travail d’équipe
Qualifications/diplômes et expériences du poste
* Bac +2/3 dans le domaine bancaire.
* Anglais
Car nous privilégions les compétences professionnelles et non les idées reçues, nous sommes acteur de l’emploi pour tous. Toutes nos offres sont donc ouvertes aux personnes en situation de handicap.
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