Téléconseiller f/h

Entreprise spécialisée dans la conception et la distribution de compléments alimentaires et produits de santé innovants, reconnue pour son expertise en bien-être et nutrition. Notre agence SYNERGIE NICE recherche un(e) téléconseillier(ière) H/F voici les détails de la mission ; Lieu : Zone industrielle de Carros 06510 Horaires :8h30/12h30 - 13h30/17h30 du Lundi au Vendredi Taux horaires : 12.70EUR B/H En tant que téléconseillier vous serez chargé(e) de : -> Accueillir, orienté et renseigner les consomateurs -> Effectuer les appels sortants -> Saisir les commandes téléphoniques -> Transmettre les avoirs et demande de remboursements ->Débloquer les commandes en erreur -> Enregistrer et traiter les demandes des consommateurs (email, catalogue, échantillon, etc) -> Traiter les réclamations et les litiges Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. => Formation : Bac 2 (BTS NRC, BTS Technico-commercial) ou diplôme en naturopathie/diététique/nutrition. => Une expérience en conseil ou vente à distance (call center) est un atout. => Compétences : > Excellente élocution téléphonique > Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook). > Connaissance des solutions Prestashop, Zendesk et WMS (appréciée). Vos avantages Synergie: 10% IFM 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants)