Technicien système et réseau sur site h/f

Envie d’intégrer une entreprise experte et ambitieuse ? Heliaq est une entreprise dédiée au Digital Workplace, intégrateur de solutions d’infrastructures et de services associés, partenaire privilégié des acteurs leaders sur le marché de l’IT (Dell Technologies, IBM, VMware, Microsoft, Veeam, Fortinet,…) et qui a pour ambition l'accompagnement des entreprises et collectivités dans leur transformation numérique afin de répondre aux besoins complexes de ses clients. Nous nous engageons à fournir des produits et services de qualité supérieure qui permettent à nos clients de prospérer dans un monde numérique en constante évolution. Notre culture d'entreprise valorise l'innovation, la collaboration et l'excellence, et nous recherchons des talents exceptionnels pour rejoindre notre équipe!
~26 agences au national
~ Plus de 60 ans d'histoire et d'expertise


Vous interviendrez en itinérance ou en régie chez nos clients pour assurer la préparation, le déploiement, le support des matériels vendu. Les périmètres de compétences couvrent les équipements bureautique, mobilité, l'administration d'infrastructures systèmes et réseaux.
Vous intervenez chez nos clients (diagnostic, installation, dépannage, remplacement de postes avec reprise des données) en suivant les procédures systèmes de déploiement d’applications.
Assurer les RDV sur site et les prestations à distance par téléphone dans le cadre des contrats MCO (Maintien en conditions opérationnelles)
Accompagner les clients dans l’usage quotidien de leur système informatique.
Administration simple de l'environnement informatique serveurs, AD, DNC, DHCP, antivirus, sauvegarde, firewall.
Documenter les périmètres techniques clients et rendre compte par écrit via les logiciels de suivi Sage X3 et IWS

De formation Bac +2 minimum en informatique avec diplôme associé, vous avez une expérience confirmée d’au moins deux ans idéalement en ESN avec notamment des prestations chez les clients.
Vous maîtrisez les environnements bureautiques Windows 10 à 11 et les logiciels associés (configuration réseau et système, suite Office, clients de messagerie Outlook) et les environnements Microsoft O365.
Vous avez de bonnes compétences sur les réseaux IP, WIFI, matériels associés et êtes capable d’assurer les diagnostics afférents
Vous savez assurer le premier niveau sur les problèmes d’interconnexion d’un poste informatique à un réseau d’entreprise (AD/DNS, DHCP, partage de fichiers, partage d’imprimantes)

Autres informations :
~ Prime Trimestrielle sur objectifs atteints
~ Tickets restaurant : 8€ avec 60% de prise en charge par l'employeur
~1 jour de télétravail par semaine
~ Mutuelle (prise en charge à 100% de l’employeur sur la formule individuelle)
~ Prime de Participation
~ Accès au Plan Epargne Entreprise
~ Avantages CSE


Le savoir être, la capacité à représenter notre entreprise et nos valeurs sont importants pour nous. Nous participons également chaque jour à promouvoir la diversité et agissons pour l’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes, les jeunes, les seniors, les personnes en situation de handicap…