Vos missions principales :
Gestion des commandes : Saisie, suivi et validation des commandes clients sur notre ERP
Suivi logistique : Coordination avec les services logistiques et les transporteurs pour garantir le respect des délais de livraison.
Relation client : Information des clients sur l'état de leurs commandes, gestion des litiges, des retours et des réclamations avec bienveillance et efficacité.
Facturation : Émission des factures, suivi des règlements et relances en cas de retards de paiement.
Support commercial : Mise à jour de la base de données clients (CRM) et classement des dossiers administratifs.
Période d'intérim pour démarrer puis embauche
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