Gestionnaire adv (h/f)

La société igus recherche un(e) Gestionnaire ADV (H/F) pour notre siège situé à Fresnes (94260).


Le monde est en perpétuel mouvement. Et là où il y a du mouvement, igus intervient.

Nous sommes un groupe international présent dans 80 pays, 5 000 personnes dans le monde, 85 collaborateurs en France, dont la moitié est basée au siège à Fresnes, et l’autre moitié en régions.

igus France compte plus de 7 000 clients actifs B to B, qui proviennent de tous types d’industries : automobile, emballage, offshore, pharmaceutique, médical, machines-outils, etc…


Partout dans le monde, nous améliorons les mouvements des applications, par la mise au point de produits en polymères hautes performances résistants à l'usure. Ces « plastiques en mouvement » se déclinent sous plusieurs types de produits : chaînes porte-câbles, câbles, systèmes confectionnés, paliers et rotules lisses, guidages linéaires, ébauches et plaques, pièces réalisées en impression 3D, systèmes pour l’automatisation low-cost et capteurs intelligents.


Notre capacité à innover et la mise en œuvre rapide d'idées sont à la base de notre succès. Avec une communication ouverte à tous les niveaux, chacun doit pouvoir s'épanouir et prendre des initiatives.


Les missions au quotidien sont, entre autres, les suivantes :

* Saisie des commandes clients.
* Modification et suivi des commandes (Intermédiaire entre nos clients français et l’usine et / ou le transporteur).
* Gestion des demandes de modifications.
* Création et mise à jour des articles.
* Suivi de la conformité des informations produits.


* Gestion des réclamations.
* Prise en charge d’appels téléphoniques.
* Traitement des mails.
* Création des comptes clients.


* Gestion des retours SAV.
* Tri, dispatch des mails de la boîte commande.


Profil recherché :

* Vous êtes titulaire d’un Bac+2 ou Bac+3 dans la Logistique.
* Vous disposez d’une première expérience d’au moins deux ans sur un poste similaire.
* Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et d’un sens aigu du travail en équipe.
* Un niveau d’anglais B1 minimum est exigé.


Avantages :

* 13ᵉ mois et prime de participation
* Tickets restaurants
* Prise en charge à 50 % des frais de transport
* RTT (39h hebdomadaires)
* Un environnement international stimulant favorisant la prise d’initiative et l’innovation


Candidature :

Si ce poste correspond à vos ambitions, merci de nous adresser votre candidature.