Manpower HR & LEGAL PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien de maintenance et support (H/F) Missions principales :
- Gestion du parc informatique et téléphonique :
- Déploiement, maintenance et gestion des postes de travail, des appareils mobiles et des outils de communication.
- Installation et configuration des équipements.
- Résolution des incidents et des demandes d'assistance.
- Gestion des stocks et approvisionnements.
- Support aux utilisateurs :
- Assistance aux collaborateurs sur les outils informatiques et téléphoniques.
- Diagnostic et résolution des problèmes techniques.
- Formation et accompagnement des utilisateurs.
- Gestion des outils collaboratifs :
- Administration et support des plateformes collaboratives et des applications métiers.
- Gestion des accès et des droits.
- Maintenance et mise à jour des outils.
- Sécurité :
- Application et suivi des règles de sécurité informatique.
- Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques
- Expérience significative en tant que Technicien de proximité ou dans un poste similaire
- Maîtrise des systèmes d'exploitation (macOS, iOS)
- Maîtrise des outils ITSM ou de ticketing
- Maîtrise des outils Google Workspace
- Maîtrise du MDM Jamf
- Maîtrise ITSM JIRA
- Savoir-être :
- Sens du service et excellent relationnel.
- Rigueur, organisation et autonomie.
- Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
- Esprit d'équipe et de collaboration.
- Français écrit / parlé.
- Anglais écrit / parlé.
- Localisation : Mission 4 jours à Paris, 1 jour à Lille
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début :
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