Gestionnaire recouvrement amiable (f/h)

BATIGERE, créé en 1985, est un acteur majeur du
logement social en France, avec 1 800 collaborateurs et plus de 100 000
logements.

Notre mission : bâtir une cité durable centrée sur le
bien-être de ses habitants.

Nous plaçons l'inclusion professionnelle, la
mixité sociale et la qualité de vie au travail au cœur de nos actions, des
engagements reconnus depuis 2011 par les labels « Égalité professionnelle »
et « Diversité ».

Rejoignez BATIGERE pour vivre et promouvoir nos
valeurs de solidarité et d'humanité au quotidien!

Au sein de notre service
Recouvrement composé de 20 personnes, nous rechercherons un (e) gestionnaire
recouvrement amiable basé -e- sur la Délégation Territoriale 57.

Dans le cadre de vos fonctions,
les missions seront les suivantes:

Descriptif de la mission: Gestionnaire
pré contentieux

Doté (e) d’une forte capacité d’écoute, vous
possédez une excellente qualité relationnelle,
vous savez convaincre,

Vous assurez ainsi, sous le contrôle de la
Responsable Recouvrement Adjointe, le Recouvrement Amiable et précontentieux des
locataires présents :

1 - Prioriser
les actions de recouvrement sur le 1er mois d’impayédes
secteurs confiés

2 - Mise en
œuvre des relances téléphoniques, mails, SMS, également l’envoi des courriers
concernant le loyer courant

3 - Etablir
une étude complète sur la situation du locataire, être à l’écoute des
difficultés rencontrées, en déterminer les axes d’accompagnement d’aides et de
suivi

4 - Mise en
place et suivides plans «dettes» adaptés à la situation des
locataires

5 - Garantir la cohésion et l’étroite collaboration
avec les gestionnaires recouvrement des secteurs confiés

6 - Etablir une relation personnalisée et de
confiance avec les locataires concernés (entretien physique, téléphonique...)
afin de les mobiliser sur le règlement de l’impayé

7 - Maîtriser les tâches administratives de la
gestion des dossiers

8 - Suivre les résultats chiffrés de l’activité en
alimentant l’outil de suivi

9 - Mise à jour des dossiers dans le système
informatique

Formation & Expérience

Issu(e) de formation BTS
Assistant de gestion, vous justifier d’une expérience significative dans le
recouvrement amiable et la relation client

Votre capacité d’écoute, votre
ténacité et votre rigueur seront des atouts indispensables dans la réussite de
vos missions. Vous savez également faire preuve d’organisation et de
réactivité.





Profil: BAC+2 ou 3 DUT Carrière juridique,
licence en droit

Savoir-Être

* Autonome, organisé et rigoureux,
* Faire preuve d'une bonne capacité de communication écrite et orale
* Discrétion et confidentialité
* Sens du service client et esprit d'équipe

Nos avantages :

* 13ème mois - Prime vacances de 900 euros brut par an
* Prime d'intéressement
* Plan Epargne Entreprise avec abondement employeur
* Télétravail : 8 jours par mois (si poste éligible)
* Retraite supplémentaire après un an d'ancienneté
* CSE (Chèques vacances, chèques cadeaux...)
* Chèques CESU garde d'enfants
* Politique forte de mobilité professionnelle interne (prime d’obtention de diplômes)
* Forfait annuel « mobilités durables » 700 euros maximum (800 euros si cumul abonnement transport public

Pour rejoindre nos équipes, c’est simple et rapide !

Le processus de recrutement se déroule en 3 étapes :

* Un entretien téléphonique,
* L’envoi d’un test de personnalité avec restitution systématique lors de l’entretien RH
* Un entretien avec le manager, le plus souvent sur site pour vous imprégner de l’environnement de travail

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