Charge d'accueil et de billetterie h/f

Détails de l'offre

Famille de métiers Culture > Patrimoines Grade(s) recherché(s) Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi Le Pôle Spectacles du Théâtre Donald Cardwell & du Café Cultures recrute

UN(E) CHARGE(E) D’ACCUEIL
ET DE BILLETTERIE
(Catégorie B ou C confirmé)
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Vous assurerez une bonne qualité d’accueil du public
et le bon fonctionnement de la billetterie en autonomie. Missions / conditions d'exercice MISSIONS PRINCIPALES

Accueillir, orienter et renseigner les publics (individuels, adhérents, groupes) sur place ou à distance (téléphone, internet)
Assurer le standard du service, gérer la boite mail générique du théâtre (liée aux ventes de la billetterie)

Saisir les réservations via le logiciel RODRIGUE - Prise en charge de la billetterie spectacles, billets, adhésions, visites, listes d’attente…
Tenir l’accueil billetterie des spectacles jours, soirs et week-ends au Théâtre ou au Café Cultures,

Assurer le suivi des ventes – remplissages des salles, des réservations des groupes et des individuels, des rappels des spectateurs, des statistiques…
Assurer le suivi financier de la billetterie – sortie et transmission des états comptables, contrôle quotidien des caisses, déclarer les recettes auprès du Ministère de la Culture (interface SIBIL)
Gérer les outils d’analyse des publics et résultats via la solution de billetterie RODRIGUE
Assurer la comptabilité de la structure, participer à l’élaboration des marchés publics

Gérer la régie mixte (recettes & avances) en tant que Régisseur Principal de la Régie DAC (Théâtre, Maison du Patrimoine et de la Culture – Evénementiel, EMAP)

Veille à la tenue des espaces d’accueils – mise à jour de l’affichage du hall et de la documentation
Contribuer à l’établissement et l’enrichissement du fichier public et réaliser sa mise à jour

Actualiser les pages de vente web de la billetterie en ligne
Assurer l’interface avec le prestataire de billetterie


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MISSIONS SECONDAIRES

En lien avec l’équipe administrative

Participer au paramétrage du logiciel de billetterie en début de saison
Assurer le suivi administratif des dossiers de mise à disposition des salles de spectacles – conventions et décisions

Plus largement, vous participerez à l’activité du service tout au long de la saison.

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Evolution souhaitée du poste – Autonomie de gestion de la billetterie (Accueil réservation, paramétrage, comptabilité, régie, analyse et synthèse des publics)
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Rythme de travail – Annualisation possible, période de congés pendant les vacances scolaires, en fonction des jours d’ouverture au public. Profils recherchés PROFIL
De formation BAC+2, vous justifiez d’une expérience significative sur un poste similaire, intérêt confirmé pour le spectacle vivant en souhaitant faire évoluer vos missions en responsabilité.
Maîtrise de l’outil informatique, capacité d’organisation, d’anticipation, d’analyse et de synthèse.

SAVOIR-FAIRE et SAVOIR-ÊTRE
Grande aisance relationnelle, qualités d’accueil, gôut du travail en équipe, autonomie, capacités d’organisation, rigueur, maîtrise des outils informatiques (bureautique), disponibilité (soirs et week-ends), sens du service public, permis B.