Chargé de Clientèle (H/F)
Job Overview
En tant que Chargé de Clientèle, vous serez le point de contact principal entre l'entreprise et ses clients. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de maintenir des relations positives avec la clientèle.
Responsabilités
* Assurer un service client de haute qualité en répondant aux demandes, en résolvant les problèmes et en fournissant des informations précises.
* Communiquer efficacement avec les clients par téléphone, e-mail ou chat.
* Analyser les besoins des clients et recommander des solutions adaptées.
* Effectuer la saisie précise des données clients dans les systèmes internes.
* Participer à des activités de vente croisée pour promouvoir les produits ou services de l'entreprise.
Exigences
* Expérience antérieure dans un rôle de service client est un atout.
* Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
* Capacité d'analyse pour comprendre les besoins des clients.
* Connaissance des techniques de vente est un plus.
* Aisance téléphonique et capacité à gérer les situations difficiles avec professionnalisme.
* La connaissance de la gestion des sinistres est un plus
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: à partir de 30 000,00€ par an
Avantages:
* Intéressement et participation
* Prise en charge du transport quotidien
* RTT
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
* Primes
Formation:
* Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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