En quoi AMV peut me réussir ? Rejoindre AMV, c'est rejoindre une entreprise qui vous offre la possibilité de donner du sens à votre métier et d'évoluer. Aujourd'hui, c'est le service client Moto Auto qui recherche ses nouveaux talents en tant que Gestionnaire clients. Travailler avec Nathalie et ses équipes, c'est évoluer dans un environnement stimulant, avec des missions variées et professionnalisantes.
Votre journée est organisée entre des temps :
1. de prise en charge d'appels entrants : proposer des devis moto et auto, apporter des conseils à nos prospects et fidéliser nos clients (40 appels / jour en moyenne)
2. de traitement administratif : gestion des mails, courriers clients
Un engagement réciproque : vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients pour garantir leur satisfaction. Et pour cela, nous vous formons et accompagnons afin de vous donner les moyens de réussir.
Et chez nous, qu'est-ce qui fera la différence ?
* Une intégration sur mesure : Votre premier jour commence avec un petit déjeuner de bienvenue, suivi d'une visite du site, d'un point avec l'équipe RH et d'une présentation du programme de formation. Dès le deuxième jour, un temps d'immersion vous permet de découvrir l'activité du service.
* Un programme de formation : Vous êtes accompagné par des formateurs internes et des experts métiers pour découvrir les bases de l'assurance, la relation client à distance, nos produits et procédures. Nos formations allient théorie et mise en pratique.
* Perspectives d'évolution : Les managers et les Ressources Humaines sont investis dans la valorisation et le développement de votre potentiel. Une plateforme de mobilité interne vous permet de visualiser les opportunités au sein de nos différentes filiales, vous permettant d'être acteur de votre parcours professionnel.
Chez nous, c'est votre personnalité qui fera la différence !
Et vos prérequis ?
* Une appétence pour la relation client.
* Une expérience professionnelle liée à l'accompagnement des clients.
* Une aisance avec les outils informatiques et dans la gestion administrative.
* Un sens de l'organisation et du travail d'équipe.
En résumé, rejoindre AMV c'est :
* S'engager dans un relationnel client fort et donner du sens à son travail au quotidien.
* Apprendre, être formé et transmettre tout au long de son parcours professionnel.
* Avoir l'opportunité de développer son plein potentiel dans un domaine d'expertise.
* Mettre son expertise d'assureur au service d'une communauté de motards.
Sans oublier vos avantages :
* Une amplitude horaire de 9h à 18h30 max (roulement d'équipes) du lundi au vendredi uniquement.
* Une organisation adaptée à notre saisonnalité : semaines à 4,5 jours ou 5 jours.
* Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine après la montée en compétence.
* 12 RTT, prime de participation, mutuelle, CSE attractif.
Nos avantages sur le campus :
* Un restaurant d'entreprise avec participation du CSE.
* Une salle de sport avec appareils et cours collectifs.
* Une salle de repos conviviale.
* Une application de covoiturage.
* Un parking gratuit.
Vous souhaitez en savoir plus ? Rendez-vous sur notre page Welcome To The Jungle : AMV.
Parce que chaque personne est unique, nous faisons de l'inclusion et de la diversité un enjeu. Notre référente handicap, Véronique, vous accompagne tout au long de votre parcours, de la candidature à votre évolution au sein du Groupe Filhet-Allard.
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