Vos missions en quelques mots Vos activités principales sont : · Assurer le décroché sur le niveau de front-office N1 (Poste ARM N1) selon les procédures définies dans le fonctionnement du SAS, engager les moyens pour les motifs d’appel nécessitant un départ réflexe, orienter les appels entre la filière de médecine d’urgence et la filière de médecine générale selon les procédures en vigueur · Assurer la gestion et le suivi des dossiers de la filière AMU sur le niveau N2 (Poste ARM AMU N2) : recueillir les données administratives, prioriser les appels après repérage des critères de gravité, orienter vers le médecin urgentiste ou réorienter vers le médecin généraliste si besoin · Transmettre au médecin régulateur des informations fiables et synthétiques · Donner des conseils ou faire pratiquer des gestes de secours guidés par téléphone dans le domaine de compétence ARM · Assurer le suivi des dossiers et des interventions en cours · Réceptionner les bilans radios, téléphoniques et dématérialisés des effecteurs en intervention (Poste ARM bilan) Profil recherché Profil recherché : Formation initiale : · Diplôme ARM obtenu en CFARM Connaissances et aptitudes : · Les logiciels métiers · L’utilisation des moyens radios et informatiques · Le langage médical · Gestion des appels selon les indicateurs de qualité de service définis Le poste est à pourvoir à Temps complet de Jour – Nuit à compter du 20 Juillet 2026, en CDD ou mobilité interne. Pour les agents du CHU de Rennes dans le cadre de la mobilité interne : Seuls les agents titulaires (sauf professionnels en cours de stage et fonctionnaires-stagiaires) ou contractuels au-delà d’un an de présence dans l’établissement peuvent postuler. Si vous êtes actuellement affecté(e) sur un poste, vous devez également occuper ce dernier depuis au moins 3 ans. Un imprimé spécifique est à joindre obligatoirement lors de votre candidature. Vous pouvez le télécharger sur l’Intranet : DRH/Mobilité Professionnelle/Mobilité interne, vous devrez mentionner le numéro de campagne suivant sur ce document : CHU7189. Le CHU de Rennes souhaite promouvoir sa politique handicap et s’engage pour l’inclusion des futurs agents en situation d’handicap. Vous pouvez consulter le profil de poste sur le site du CHU de Rennes. Localisation Localisation : 2, rue Henri Le Guilloux 35033 Rennes cedex 9 Flèche gauche : déplacer la carte vers la gauche Flèche droite : déplacer la carte vers la droite Flèche bas : déplacer la carte vers le bas Flèche haut : déplacer la carte vers le haut
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