Chargé de réclamations bancaires h/f

Manpower RENNES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de réclamations bancaires (H/F)
- Traitement de réclamations simples reçues à partir de mails reçus et de lettres reçues
- Vérification du contexte bancaire de chaque client en respectant un principe de confidentialité.
- Analyse des dossiers clients.
- Apporter une réponse claire et concise par écrit aux clients.

Par exemple, les réclamations peuvent être liées à des frais bancaires, des chèques impayés, des erreurs de montants, des virements, des découverts
- Bac +2/+3 idéalement dans le secteur bancaire
- Avoir déjà géré des réclamations par écrit ou par oral au sein d'une précédente expérience.
- Avoir une bonne orthographe (une dictée sera effectuée dans le process du recrutement).
- Etre à l'aise sur l'outil informatique

Poste à pourvoir du lundi au vendredi 8H30/16H30 à partir du sur 1 mois.
35h par semaine.
Accès au restaurant d'entreprise.

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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 1 mois