Hospitality officer multi-sites pour une maison de luxe f/h

Rattaché(e) à un des Hospitality Manager Référent et à son périmètre Parisien, vous interviendrez chez nos clients du lundi au vendredi et assurerez les missions suivantes : Garantir la pérennité de l’exploitation : Remplacer les titulaires absents avec une parfaite connaissance du client et une maîtrise des procédures spécifiques du site. Identifier pendant le remplacement tout élément d’amélioration. Être force de proposition auprès de son manager si certains éléments sont apparus comme vecteurs de non-conformité ou non efficacité. Garantir l’excellence opérationnelle chez nos clients au quotidien : Assurer une réception physique sur mesure dans le respect des procédures d’excellence. Être l’interface privilégiée des occupants pour recenser les demandes et les orienter vers les interlocuteurs concernés. Gérer les services associés à la prestation hospitality : pli et colis, délivrance des badges, etc… Gérer l’espace conciergerie Piloter et contrôler, le cas échéant, les salles de réunion. Participer à l’animation du site par des actions évènementielles L’aspect transverse de la fonction vous permettra de développer une polyvalence sans égale mais aussi d’assister le manager dans la gestion de l’exploitation