Publiée le 18 juin
Mission du poste
« Nous recherchons une personne souhaitant s'investir durablement dans le développement de la boutique BY à Saint-Gervais-les-Bains et capable de tisser des relations de confiance avec la clientèle locale, secondaire et touristique du Pays du Mont-Blanc. »
LES VALEURS DE L'ENTREPRISE
- Excellence architecturale & esthétique : concept fort, ergonomie, confort, durabilité.
Maitrise technique
- Qualité des produits & services : sourcing responsable, satisfaction client, agilité, conseil.
- Engagement environnemental :
- Sélection de fournisseurs en privilégiant les circuits courts et la durabilité.
- Conscience de l'empreinte carbone (livraisons, ressources).
- Connaissance technique : des matériaux et produits prescrits et vendus
- Cohésion & éthique professionnelle : respect des normes, équilibre économique et
travail d'équipe.
- Amélioration continue suivi de process et mesures correctives
MISSIONS PRINCIPALES
1. Gestion et animation du magasin (8 à 10 mois/an)
- Organisation du point de vente (ouverture/fermeture, entretien, présentation des produits,
petite manutention).
- Gestion des stocks, réapprovisionnement et mise en valeur du showroom.
- Accueil, conseil et fidélisation des clients.
- Suivi des ventes, gestion de la caisse et des devis.
- Animation commerciale (événements, promotions, réseaux sociaux).
- Organisation des prestataires (livraison, entretien)
- Encadrement opérationnel de la (des) vendeuse(s) et coordination, etc.
2. Gestion des commandes de mobilier (toute l'année)
- Sélection et achat des produits en adéquation avec la politique de l'entreprise.
- Négociation avec les fournisseurs et suivi des délais.
- Coordination des livraisons et service après-vente.
- Contrôle de la qualité et des marges commerciales.
- Veille sur les tendances du marché, marques et innovations en décoration/mobilier.
3. Relation client & conseil en décoration/ameublement
- Apporter une expertise en aménagement et harmonisation des espaces.
- Collaborer avec les architectes d'intérieur pour intégrer les choix décoratifs.
- Expliquer et argumenter les choix de matériaux et mobilier aux clients. Etre force de
proposition
- Mettre en avant les engagements éco-responsables de l'entreprise.
- Maitriser et comprendre les caractéristiques des produits proposés (mobilier, décoration,
et petite offre hifi)
- Connaitre et proposer les services du groupe en architecture (TEMA + by)
4. Développement des ventes
- Ecouter et identifier les besoins des clients pour leur proposer des solutions adaptées.
- Etablir des devis, des offres et variantes
- Développer une approche proactive pour capter de nouveaux clients et fidéliser l'existant
(saisons, relances etc.).
- Assurer un suivi après-vente et gérer les réclamations pour garantir une satisfaction
optimale.
- Mettre en place des actions de communication et analyser leur impact sur les ventes
(réseaux sociaux, e-mailing, contacts personnalisés)
- Collaborer avec l'équipe pour optimiser la visibilité de l'activité et du magasin.
COMPÉTENCES & QUALITÉS REQUISES
- Commerciales & relationnelles : communication agréable, sens du service, diplomatie,
force de vente.
- Organisation & gestion : autonomie, rigueur, capacité à gérer un point de vente.
- Techniques & créatives : expertise en décoration, esthétique et aménagement.
- Anglais courant permettant d'exercer une bonne expérience client dans cette langue
( 30% de la clientèle anglophone )
- Engagement environnemental : sensibilité aux matériaux durables et à
l'écoresponsabilité.
INDICATEURS DE PERFORMANCE
- Satisfaction client et fidélisation.
- Chiffre d'affaires et rentabilité des ventes (suivi de la Marge).
- Visibilité et rayonnement de la boutique et de l'offre en architecture
Conditions de départ :
2200€ brut mensuels fixes + variable de 8% / marge des ventes réalisées en autonomie HT
35H
Tickets restaurants
Ordinateur portable
Téléphone
Profil recherché
Experience: 2 An(s)
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Activités spécialisées de design
