Technicien(ne) d'assistance bureautique et informatique
Nous recherchons un technicien(ne) pour rejoindre notre équipe de conseiller(e)s et de technicien(ne)s dédié(e)s au support bureautique et informatique.
Détails du poste
Ce technicien(ne) sera responsable de traiter les sollicitations d'utilisateurs arrivant par mails, appels téléphoniques et effectuer des appels sortants pour les utilisateurs ayant ouvert des tickets via le portail web.
* Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels des utilisateurs
* Assurer le suivi des incidents en tenant les utilisateurs informés de l'avancement de la résolution
Références techniques
Pour ce poste, nous recherchons une personne possédant une bonne aisance dans la manipulation d'un PC sur le plan bureautique et l'OS Windows.
Bénéfices
Vous bénéficierez d'une rémunération de 1916 € brut, ainsi que de tickets restaurants (10 €/jour) et de remboursement à 50% de votre abonnement aux transports en commun.
Conditions de travail
Vous travaillerez sur une plage horaire de 7h30 à 19h, avec une possibilité de faire 2 jours de télétravail consécutif / semaine.
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