FEHR est une entreprise familiale et indépendante spécialisée dans des solutions Béton 100% recyclable. Le groupe FEHR, véritable leader européen accompagne ses clients vers un développement international grâce à des technologies innovantes et de qualité. Crée en 1960, l'entreprise accueille aujourd'hui près de 800 Collaborateurs et serait ravie de vous associer à son histoire et de faire partie de la vôtre Rattaché(e) à l'activité FEHR Béton au sein du service pré-ordonnancement, vous effectuerez la gestion administrative des commandes et la gestion de la relation client. Dans le respect des normes et procédures qualité/sécurité vous serez en charge de :
- Gestion de la relation client lors de la prise de commande
- Gestion des comptes clients (ouverture de compte, suivi des livraisons, suivi des paiements)
- Réponse aux demandes de tarif des clients
- Réalisation des offres de prix et des contrats, de la modification des contrats et le suivi des données
- Suivi des données financières et revues de contrat en veillant au respect des procédures
- Etablissement des factures pro format
- Gestion des avoirs
- Suivi des demandes clients
- Satisfaction client
- Analyse des échéances à partir des données comptables
- Vérification des paiements
- Relances téléphoniques
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