Support technico-fonctionnel (it) / freelance

Descriptif du poste

Dans le cadre du support des applicatifs Front, Middle et Back Office Trade pour le métier Documentary Products (Corporate Banking Financing Solutions), nous recherchons un profil de Support Technico-Fonctionnel pour l'APS Trade.

Le périmètre couvre une vingtaine d'applications basées sur des progiciels (FileNet, Connexis Trade,...), des développements offshore et onshore (iVision, Digital Wings,...), des technologies Microsoft (SharePoint, MSSQL, BI,...), TIBCO, avec des instances dédiées par métier et à l'international.

Missions principales

Run lead de production et Intégration d'exploitation

Assistance, qualification et compréhension des besoins de mise en ?uvre des applications en production


Focalisation sur les applications GBS (Trade Finance - 4 applications)




Suivi des projets Trade - Partie fonctionnelle

Être SPOC/Référent sur le périmètre défini


Piloter l'équipe en Inde sur le support fonctionnel


Traiter les tickets de production requérant une expertise fonctionnelle


Analyser et prioriser les incidents


Appliquer et tester les correctifs


Identifier les axes d'amélioration


Communiquer avec toutes les parties prenantes




Suivi des projets Trade - Partie technique

Intégration et installation des systèmes informatiques


Réalisation des tests techniques


Support des déploiements en production (DEVOPS)


Mise en place des surveillances et batchs


Contribution à l'évolution des systèmes


Garantir les engagements de services et la qualité des traitements




Amélioration continue

Alimenter la base de connaissances


Documenter les processus complexes




Gestion des KPI

Monitoring du périmètre


Réalisation de dashboards et reporting


Contribution aux chantiers transverses







Profil candidat:
Compétences techniques requises

Shell UNIX (++++)


RHEL (++++)


TOMCAT (++++)


Oracle (++++)


Autosys (++)


Sharepoint (++)


Office 365 (++)


Apigee (+)


CFT (+)


Dynatrace (+)


Wiki Confluence (+)


FTS (+)


Kubernetes (+)


Bitbucket (+)


Jenkins (+)


Ansible (+)




Profil recherché
Des connaissances en Garanties et Trade Finance sont un plus sur le poste.

Conditions particulières
Astreintes et opérations exceptionnelles possibles (soirs et weekends) de manière ponctuelle.