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Agent de service hôtelier/hospitalier (ash) en ehpad f/h

Calais
CDD
Emera
Agent de service
Publiée le 30 janvier
Description de l'offre

L'entreprise

La maisonnée La Lorraine, située à proximité du centre-ville et à m de la plage est accessible par le bus. Elle accueille résidents dont en unité protégée.

La résidence fait partie du Groupe Emera, spécialiste de l’hébergement et de l’accompagnements des personnes âgées, en France et en Europe.

Notre promesse : Unis pour nos aînés !

Rejoindre Emera, c'est partager les valeurs d'une entreprise engagée et prendre part à une véritable aventure humaine !

Description du poste

1.. Missions générales

Démarche de bientraitance et d’accompagnement des résidents. Contribue au bien-être et confort du résident par la propreté du linge.

La notion de service pour ce poste est primordiale, l’entretien du linge étant un domaine sensible pour les résidents

Position hiérarchique et fonctionnelle

Lien hiérarchique

Lien Fonctionnel

- Le directeur

- Lien hiérarchique du responsable de service par délégation du Directeur : La gouvernante

- Equipes de la résidence

. Relations de travail et types de relations

Externes

Internes

- Familles et visiteurs

- Equipes interprofessionnelles

. Activités principales

Participe à l’accueil, à l’accompagnement et à l’intégration des résidents et de leur famille

Identifie et transmet toute situation d’alerte concernant les résidents et les familles

Gestion du linge des résidents (ramassage, tri, lavage, repassage) dans le respect des normes d’hygiène (marche en avant)

Assure la gestion et l’interface avec le prestataire externe pour le linge plat (tenue des stocks, préparation des envois, pointage des retours)

Assure différents travaux (voilages, doubles rideaux etc)

Nettoyage de la lingerie et du matériel

Gestion du stock des produits entretien de la lingerie

Applique les protocoles et procédures relatifs à l’hygiène dans le respect de la réglementation et recommandations en vigueur

Participe aux transmissions pluridisciplinaires pour un meilleur ajustement de la prise en charge du linge et de la satisfaction des résidents

Missions ponctuelles : peut participer à des groupes de travail sur des thématiques telles que : procédures, projet de vie, projet individualisé, évaluation interne etc.

Participe aux différentes formations obligatoires et formations prévues au plan de la résidence

. Savoir-Faire

· Sait créer la communication et une relation de confiance et d’aide avec le résident et son entourage

· Analyse et évalue les attentes des résidents afin d’apporter une réponse adaptée lui garantissant un confort et une satisfaction

· Est en capacité de repérer une situation d’urgence et la transmettre

· Maîtrise de l’entretien du linge et du matériel de lavage et séchage tout en respectant les consignes de sécurité (DUERP – document unique des risques professionnels)

· Sait utiliser les techniques de manutention dans le respect des règles de sécurité pour tout port de charge

· Est en capacité d’organiser son travail au sein d’une équipe pluridisciplinaire

· Sait transférer un savoir-faire, une pratique professionnelle aux nouveaux collaborateurs/stagiaires

. Savoir-Etre

· Discrétion, adaptabilité, patience, rigueur et méthode

· sens de l’observation pour reconnaitre les changements, sens des relations et des responsabilités

· Respect du secret professionnel

· Sens du travail en équipe

· Sens de l’accueil et du service

Date et signature du salarié et paraphe de chaque page :

Lingère/ confirmé(e)

2. Idéalement titulaire du CAP ETC ou du Bac Pro ASSP, vous êtes organisé(e) et rigoureux(se).
3. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la discrétion et êtes capable d’instaurer une relation de confiance avec les résidents, les familles, votre hiérarchie et vos collègues.
4. Vous possédez une forte éthique professionnelle.
5. Une expérience dans un poste similaire est un plus.

Nos atouts:

· Rémunération attractive (fixe + épargne salariale)

· Possibilité au quotidien de profiter de repas gastronomiques préparés sur place par le chef de la résidence.

· Un organisme de formation interne permettant des évolutions professionnelles et mobilité au sein du groupe

Nos engagements :

Notre Credo : des valeurs fortes et un engagement RSE en matière de diversité, de handicap, d’âge et de développement durable.

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