Adecco Rungis recherche pour le compte d'un des ses clients un profil polyvalent pour intégrer une équipe dynamique dans le secteur du transport/agroalimentaire
Missions :
En tant qu'Assistant(e) Clientèle, vous aurez pour principales responsabilités :
- Gérer les litiges clients et assurer la saisie des incidents dans notre base de données.
- Assurer un suivi proactif des colis actuellement en attente ou restés à quai.
- Contrôler les tournées de livraison, tant pour les départs que pour les retours, tout en garantissant la qualité de service de nos chauffeurs.
- Calculer et suivre les indicateurs de qualité.
- Transmettre les informations aux équipes concernées et mettre en place des actions correctives si nécessaire.
Contrat d'intérim à pourvoir au plus tôt
35H / semaine
Salaire 1830€ brut mensuel
Postulez dès maintenant pour rejoindre une entreprise qui valorise le talent et l'engagement de ses collaborateurs.
Profil recherché :
Nous sommes à la recherche d'un(e) candidat(e) présentant les caractéristiques suivantes :
- Expérience de 1 à 2 ans en relation client, idéalement dans le domaine du transport ou de l'agroalimentaire.
- Excellentes capacités d'organisation, sens des priorités et esprit d'équipe.
- À l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel.
- Rigueur, réactivité et capacité à gérer le stress
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