Charg daffaires sas hf

SMAC ASSISTANCE SERVICE (SAS) est une filiale de SMAC spécialisée dans l'entretien et la maintenance des toitures, disposant d'un réseau d'agences et d'établissements implantés sur tout le territoire. Le chargé d'affaires SAS inscrit son action dans une démarche de développement de l'activité service au sein de SMAC.

Intégré(e) à l'agence, au sein des équipes SMAC ASSISTANCE SERVICE, et rattaché(e) hiérarchiquement soit à un(e) chargé d'activité SAS, soit au Chef de secteur SAS d'agence, vos missions en tant que chargé d'affaires consistent à :

1. Assurer la prise en charge et la réalisation des chantiers SAS affectés à l'agence, depuis le traitement de la demande client jusqu'à la réception des travaux ;
2. Être responsable de la qualité de la relation avec le client ;
3. Traiter les demandes clients qui vous sont affectées et y apporter une réponse rapide dans un délai de 7 jours (envoi du devis) ;
4. S'assurer de la relance de ceux-ci et gérer la relation client jusqu'à l'obtention de la commande ;
5. Être garant de la tenue des budgets opérationnels (CA et résultat) pour les chantiers dont vous avez la responsabilité ;
6. Dans le cadre des contrats d'entretien, être garant de la réalisation des rapports d'interventions après chaque visite et de leur transmission au client sous 7 jours ;

Vous intervenez dans le cadre des marchés bons de commande.

Véritable manager, vous dirigez 3 équipes de 2 personnes (binôme chef d'équipe / compagnon). Vous êtes en relation régulière en interne avec l'assistante commerciale SAS et le service administratif et comptable. En externe, vous représentez SMAC auprès des clients, maîtres d'œuvre et fournisseurs.

De formation Bac+2 à Bac+5 (Génie civil, enveloppe du bâtiment, gros œuvre), avec un profil travaux ou commercial, vous avez une bonne maîtrise de la relation client, du sens du service et de l'efficacité.

Doté(e) de qualités d'écoute, d'esprit d'analyse, d'un bon relationnel commercial, vous saisissez l'environnement de service aux clients dans lequel vous évoluez. Vous appréciez travailler en collaboration avec une équipe motivée et dynamique, et apporter votre savoir-faire pour accompagner la croissance de SMAC ASSISTANCE SERVICE.

Disponible, organisé(e), avec le sens du collectif et des priorités, vous privilégiez le terrain et la proximité avec les clients.

Informations supplémentaires :

Vous bénéficiez également des avantages sociaux suivants :

* 13ème mois
* Jours de RTT
* Mutuelle et Prévoyance à tarifs avantageux
* Prime de fin d'année
* Prime congés payés (30% d'un salaire brut mensuel)
* Plan d'Épargne Entreprise

SMAC est ouvert à tous les talents. Nous nous engageons en faveur de la diversité, du développement d'une politique sociale ouverte et impliquante : montée en compétences, santé et sécurité au travail, épanouissement professionnel et bienveillance dans notre politique managériale sont les moteurs de notre fonctionnement.


Créer une alerte emploi pour cette recherche

#J-18808-Ljbffr