Au sein des équipes de la Direction des services et usages numériques (DSUN), vous pilotez plusieurs projets numériques structurants autour de la relation usagers.
Vous intervenez notamment sur un projet de refonte ambitieux, le portail famille qui nécessite de :
- Regrouper plusieurs outils existants (crèche, école, périscolaire)
- Concevoir un portail simple et fluide pour les familles
- Porter l'ambition du dites-le nous une fois
Ce projet illustre les missions que vous serez amené(e) à piloter. D'autres projets numériques structurants, centrés sur la relation usagers, viendront enrichir votre périmètre.
En parallèle, vous contribuerez au maintien en conditions opérationnelles de quelques applications de notre parc (supervision, suivi de la disponibilité et des performances, analyse et traitement des incidents, montées de version).
En complément, selon votre appétence pour la technique et votre envie de développer nos outils ; vous pouvez aussi intervenir sur des démarches multicanales usagers sur notre outil GRU low-code (outil Publik, d'Entr'ouvert), ce qui implique de :
- Mettre en place des formulaires dynamiques et des parcours utilisateurs optimisés
- Paramétrer et configurer des workflows de traitement des demandes usagers
- Assurer l'intégration avec les SI métiers et services tiers (API, web services)
Votre rôle en résumé, vous êtes Le chef d'orchestre :
- Pilotage global (coûts, délais, qualité) et contractuel
- Coordination des acteurs (métiers, DSI, éditeurs)
- Arbitrages et sécurisation des projets
- Benchmark et étude des solutions
- Garant de la cohérence du SI et de l'expérience utilisateur
- Recueil et analyse des besoins
- Cadrage, conception et choix de la solution
- Mise en oeuvre, déploiement et conduite du changement
Pourquoi ce poste est intéressant ?
- Des projets phares, visibles et utiles à grande échelle
- Une vraie autonomie
- Un rôle clé dans la transformation numérique du territoire
- Des projets concrets, avec un impact direct sur le quotidien des habitants
Vous contribuez à repenser les outils des services publics utilisés par nos usagers.
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