Technicien support informatique

Détails de l'offre

Famille de métiers Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information Grade(s) recherché(s) Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Technicien
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi Sous l’autorité du responsable de la Direction des Systèmes d’Information et du numérique, l’agent est chargé de l’assistance, de la configuration et du déploiement du matériel informatique au sein de la collectivité. Missions / conditions d'exercice MISSIONS
- Intervention et dépannage sur le parc informatique
- Installation, gestion et configuration de matériels informatiques : PC, portables, imprimantes, scanners …
- Suivi et vérification des interventions effectuées par un prestataire extérieur sur le parc informatique
- Déplacement et reconfiguration de postes suite à des réorganisations internes
- Aide et accompagnement des utilisateurs, de manière ponctuelle
- Installations événementielles de matériels (vidéo projecteur, PC, imprimantes) : bureau municipal, conseil municipal, diverses réunions internes, manifestations extérieures
- Interventions sur le parc informatique mis à disposition des écoles
- Réalisation des interventions de premier niveau (réception des appels sur le numéro d’assistance technique, saisie dans la base de données, élaboration d’un planning d’interventions …) puis de second niveau (intervention dans les services)
- Gestion de l’outil de gestion des incidents GLPI Profils recherchés PRE REQUIS

- Formation de technicien informatique
- Bonnes compétences techniques
- Capacités organisationnelles et de gestion du temps
- Environnement technique : Microsoft 365, VMWare, Veeam Backup, Microsoft windows Serveur 2022

QUALITES REQUISES

- Capacités à travailler en équipe et en transversalité
- Disponibilité, réactivité
- Sens de l’écoute, de la diplomatie et du dialogue
- Respect des obligations de confidentialité et de réserve
- Capacités à prendre des initiatives et à être force de proposition
- Capacités organisationnelles et de gestion du temps
- Réactivité
- Capacités à entretenir une bonne cohésion d’équipe et à résoudre les problèmes et conflits
- Autonomie
- Rigueur