A propos de l'entreprise :
Première entreprise familiale française du secteur de la location entretien d'articles textiles et d'hygiène, ANETT est une société de service socialement responsable, reconnue pour la fidélité, l'agilité et la performance de son personnel.
ANETT rassemble 1 500 collaborateurs motivés, impliqués, soucieux de ses clients, qui contribuent chaque jour à son excellence opérationnelle et sa croissance.
Fort de ses 24 implantations réparties en France et au Maroc, ANETT traite chaque année 80 000 tonnes de linge et habille chaque jour 750 000 personnes, auprès de 15 000 clients.
Entrer chez ANETT, c'est faire le choix de la proximité et la simplicité dans les rapports humains, c'est rejoindre une entreprise qui fait le choix d'investir dans les ressources humaines et l'outil de travail pour durer.
A propos du poste :
Si vous vous reconnaissez en ANETT, devenez notre futur délégué du service client(F/H).
Placé sous la responsabilité du Responsable relation clients, vous venez en renfort de notre équipe commerciale et vous contribuez aux missions opérationnelles des commerciaux chargés de la fidélisation client sur les départements du 41-37-28-45.
Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes :
- Participer aux prises de taille des nouveaux porteurs de vêtements de travail
- Participer aux mises en place chez les Clients (armoires, sacs, affiches...)
- Réaliser des inventaires chez nos Clients (comptage, enregistrement, validation des données, suivi des ajustements de stock)
- Assurer des permanences chez différents clients afin d'écouter notamment les porteurs et remonter toutes les informations obtenues. Vous préparez vos interventions avec les Commerciaux Chargés de Clientèle auxquels vous transmettez vos rapports de visites.
- Effectuer différentes activités de contrôle chez les clients (armoires, casiers) et de traçabilité d'entrées et de sorties de linge.
Pour favoriser votre intégration au poste et votre réussite, nous vous formons et assurons une période en binôme afin de comprendre et maîtriser nos processus de production, connaître nos différentes gammes de linge tout comme les besoins et attentes de nos clients. Vous serez également formé aux outils informatiques de l'entreprise (CRM, ERP).
Pour la réalisation de vos missions, vous bénéficierez d'un véhicule de service et un ordinateur sera également mis à votre disposition.
Profil recherché :
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