Carrefour Voyages, c’est plus de 160 agences en France et 600 experts du voyage engagés pour offrir une prestation de qualité, une écoute sincère, un professionnalisme hors pair et bien sûr, la meilleure satisfaction client possible !
Carrefour Voyages recherche un(e) :
Responsable d'agence (H/F)
Votre profil :
* De formation Bac+2 en tourisme, vous justifiez d’une expérience réussie en tant que responsable d’agence de voyages.
* Vous avez la capacité d’animer et de gérer une équipe et un bon sens du commerce et de la relation clientèle.
* Vos capacités d’écoute et de communication seront des atouts.
* Vos connaissances touristiques variées seront indispensables.
* Une bonne connaissance des outils informatiques spécifiques du tourisme
Vos missions :
* Assurer la direction et la gestion courante d’une agence de voyages dans le cadre de la politique et des objectifs de l’Entreprise dans le respect de l’Enseigne
* Encadrer et motiver les conseillers clientèle afin de mieux répondre aux attentes de nos clients,
* Contribuer à la conquête de nouveaux clients, et développer son chiffre d’affaire et savoir se surpasser pour atteindre ses objectifs.
* Manager son équipe, savoir les motiver et gérer les qualités de chaque collaborateur.
* Lire et interpréter son tableau de bord et savoir mettre en place les actions qui en découlent.
En plus d’une formation assurée, vous bénéficierez de nombreux avantages : Primes de performance, 13e mois, tickets restaurant et mutuelle.
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