Descriptif du poste
Rattaché à Cyril (directeur du système d'information), vous rejoindrez l'équipe constituée de Stanislas (Lead developpeur) et d'Olivier (alternant développement web).
En tant que chargé(e) de missions IT, vos missions seront les suivantes :
* Projets en cours 🔄️
o Sécurisation des identifiants sur Entra
o Mise en place d'un MDM
* Préparation du matériel utilisateurs 💻
o Configuration des ordinateurs (Windows) pour les nouveaux arrivants au siège et les collaborateurs travaillant dans les colocations
o Affectation et commande des téléphones, lignes téléphoniques et iPad via notre prestataire
o Installation et configuration des outils (MS365, Salesforce, Notion, etc.)
o Suivi des procédures existantes et propositions d'améliorations.
o Suivi du parc d’ordinateurs, téléphones et iPads afin d’anticiper les besoins
* Gestion du support *🛜*
o Suivi des demandes utilisateurs dans notre outil de ticketing (Asana).
o Support technique avec prise en main à distance via TeamViewer et applicatif auprès des utilisateurs
o Résolution des incidents et des demandes d'assistance.
* Administration & Évolution des outils métiers 🔧
o Salesforce : Gestion des utilisateurs, développement de fonctionnalités…
o Notion : évolution de la base de connaissances et du self-service pour les utilisateurs
D'autres missions sont envisagées en fonction du temps disponible et des capacités de l'alternant(e).
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