Directement rattaché à la Directrice Administrative et Financière France Belgique, vous êtes Responsable de l'ensemble du cycle Order-to-Cash (O2C) pour la France et la Belgique. Vos principales responsabilités seront les suivantes : - Encadrer et développer l'équipe Recouvrement (5 personnes) en favorisant la montée en compétences et l'engagement - Coordonner les différentes équipes (shared service, comptabilité, recouvrement …) afin que les paiements soient le plus rapidement affectés - Cartographier et catégoriser les points de blocage rencontrés et animer la relation avec les équipes (opérationnelles, commerciales, service client…) pour mener à bien les actions correctives - Identifier et mettre en œuvre des améliorations de processus pour fluidifier la facturation et accélérer le recouvrement des créances - Piloter la performance : Suivre les KPI (délais de facturation, taux de litige, diminution de la balance âgée, DSO) et proposer des plans d'action et définir les priorités - Assurer la gestion, le suivi et l'optimisation des portails institutionnels type Chorus, afin de garantir l'entière transmission des factures aux clients - Participer avec le Chef de Projet au déploiement de la Digitalisation de la facturation Nous proposons un CDI, statut cadre Une rémunération entre 60ke et 63ke 10% de bonus
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