Mission : Expert Drupal 10/11 Senior ? Projet Convergence Portails ClientsObjectif :
Renfort du projet Convergence (pôle intégration technique & testing) via un Expert Drupal dédié, garantissant la maintenance, le support N3, l'amélioration continue et les évolutions des Portails Clients.
Responsabilités clés :
Support N3 : prise en charge des incidents critiques escaladés, analyse et résolution de bugs complexes (blocages non résolus en interne).
Analyse & prévention : diagnostic des incidents récurrents, mise en place de solutions durables.
Évolutions (30%) : participation aux phases de test, validation, et évolution fonctionnelle/technique des portails.
Maintenance & supervision (70%) : assurer la stabilité des portails en production.
Amélioration continue : propositions d?optimisation, contribution aux refontes.
Formation & transmission : accompagnement du centre d?excellence (support, admin, monitoring, dev).
Comités & suivi : participation aux réunions techniques (FR/EN), création d?indicateurs/tableaux de bord.
Compétences requises :
Expertise Drupal confirmée
Expérience en support de portails complexes
Maîtrise d?AWS (hébergement, scalabilité, monitoring)
Capacités en diagnostic technique avancé
Environnement multilingue : français / anglais courant
Veille technologique :
Suivi des innovations Drupal et portails clients
Évaluation des nouvelles technologies pour intégration potentielle
Participation à conférences, webinaires et formations
Rôle dans l'organisation :
L?Expert est intégré au Centre d?Excellence Relation Client (CRM/Portail). Il joue un rôle transverse de conseil, assistance, formation, veille et alerte, intervenant sur les portails déployés et leur écosystème.
Profil candidat:
Environnement technique de la prestation
La solution envisagée pour la « Core Platform » est composée :
? CMS DrupaL 10/11
? Front React JS
? MS Dynamics / Power Pages
? Mulsoft middleware
? Hébergement chez AWS
Anglais - B2
Nationalité FR : Obligatoire (C3)
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