Receptionniste h/f

Chez Elegancia Hôtels, nous pensons, nous créons, nous exploitons des hôtels « à vivre » offrant plusieurs expériences : hébergement, restauration, bar, évènementiel et bien-être.
Notre leitmotiv est de délivrer du résultat à valeur ajoutée : de la rentabilité et du supplément d'âme. Avec plus de 35 hôtels créés, 17 hôtels en gestion, et une équipe de 250 collaborateurs, nous allions performance et esprit d'équipe.
Nous recrutons un/une Réceptionniste pour l'hôtel Le Bout du Parc.
Au cœur d'un espace naturel de deux hectares en limite du parc du Chateau de Versailles, Le Café-Hôtel Le Bout du Parc propose 35 chambres, dont certaines avec une terrasse et vue sur le parc, 30 chambres-jardin avec terrasse au style minimaliste et chaleureux, et 12 dortoirs conviviaux, ainsi qu'un café, un restaurant, des salles de séminaire, des espaces communs et une terrasse.
Missions principales :
* Accueillir chaleureusement, orienter et renseigner la clientèle ;
* Assurer les arrivées, les départs, les encaissements, traiter les réservations ;
* Gérer sa caisse ;
* Transmettre les bonnes informations entre les différents départements de l'hôtel ;
* Informer les clients sur l'environnement de l'hôtel (visites, bons conseils) et présenter et promouvoir les services de l'hôtel ;
* Prendre les commandes au bar, les préparer et les servir (boissons, planches, crêpes, etc.) ;
* Veiller à ce que les espaces d'accueil de la clientèle soient propres et accueillants, participer au nettoyage si besoin ;
* Respecter continuellement les normes d'hygiène, de sécurité, et les standards de l'établissement.
Savoir Faire :
· Techniques de vente
· Techniques de communication
· Connaissances opérationnelles du métier
· Vous êtes souriant, avenant et amical et vous aimez les rencontres et le partage ;
· L'autonomie et la rigueur sont dans votre nature, tout le monde le dit : on peut compter sur vous
· Vous aimez travailler en équipe et la polyvalence ne vous fait pas peur, bien au contraire
· Vous savez être attentionné et patient auprès des clients ;
· Vous comprenez l'anglais et pouvez répondre et informer (au moins simplement) ;
Savoir Être :
- Polyvalence, adaptabilité et réactivité
- Sens de l'organisation et de la coordination, efficacité dans l'exécution des missions
- Diplomatie
- Passionné
- Sens du détail
- Empathique, souriant, accueil attentif et chaleureux
Les plus du poste :
-La polyvalence des missions attribuées
-L'ambiance de travail (l'univers de l'hôtel + l'équipe)
-Les responsabilités attribuées et l'autonomie dans les missions
-Apprentissage au quotidien à travers des étapes d'intégration, outils et méthodes et coachings pensés pour le poste
-Perspective d'évolution au sein de Elegancia (73% des manager dans le groupe ont évolué en interne)
Rémunération : 2236,60 € brut mensuel.
· Contrat CDI 39h
· Disponible le week-end
· Période de travail de 8 Heures
· Travail en journée
· Travail en soirée
Rémunération supplémentaire :
· Pourboires
Process recrutement :
-Premier contact par téléphone
-Entretien sur place
-Bienvenue chez nous !
Type d'emploi : CDI
Rémunération: 2 236,60€ par mois
Avantages:
* Flextime
* Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
* Travail en journée
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel