Description du poste
Vous deviendrez Technicien(ne) Carrière au sein du Pôle Carrière 1 ou du Pôle Carrière 2 en assurant les opérations d'enregistrement / qualification, pré- instruction, de façon autonome, du (ou des) process dans le respect des modes opératoires. En étudiant et régularisant la carrière de l'assuré (y compris les carrières liées aux traitements spécifiques du pôle) en vue de sa reconstitution, en garantissant le niveau de productivité et de fiabilité attendu et participant aux opérations de régulation des flux.
Vous assurerez la prise en charge des appels téléphoniques (entrants et sortants) et des demandes par mail.
Vous serez autonome dans la gestion de votre corbeille d'assurés.
FORMATION
Les candidats retenus suivront une formation dans le cadre du dispositif de certification nationale des Gestionnaires Carrière, sur /.
Au cours de l'action de professionnalisation, les stagiaires bénéficieront de périodes d'apprentissages théoriques, d'actions d'évaluation et d'accompagnement, en alternance avec des périodes d'immersion en service.
La formation permettra la validation d'un certificat qualifiant : CQP, qui sera délivré à l'issue de la période de validation de l'acquisition des connaissances et de la confirmation par l'encadrement de la capacité à tenir l'emploi à la suite des périodes d'immersions.
Profil recherché
Vos compétences
Vous êtes séduit.e par le poste ?
Voici les quelques prérequis :
Sens de l'organisation et capacité à gérer des priorités
Attrait pour la relation client
Capacité à s'adapter aux situations et à des publics divers
Maîtriser des outils bureautiques dans l'environnement WINDOWS
Une expérience dans la gestion d'un portefeuille de client serait un plus
Votre formation
LES CONDITIONS PARTICULIÈRES :
Formation à partir de BAC + 2 (DUT GEA, BTS…) ou expérience au sein de l'institution
Une épreuve de sélection pourra être organisée (Cas pratique)
Informations complémentaires
Quelques avantages complémentaires :
1. Le temps de travail : 36h
2. Les horaires variables (selon les contraintes inhérentes au fonctionnement du service)
3. La possibilité de télétravailler (3 jours maximum) suite à la formation et en fonction de l'accord d'entreprise
4. La carte chèque déjeuner
5. Les avantages du CSE
6. Un parking privé sécurisé...
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