À propos de BauWatch
BauWatch n°1 de la sécurité temporaire en Europe. Présent dans 10 pays, BauWatch a révolutionné le secteur de la sécurité temporaire sur chaque marché où elle opère. Nous simplifions la sécurité - c'est notre objectif !
Nos solutions sont flexibles et conviennent parfaitement aux secteurs de la construction, l'énergie, la logistique, l'immobilier, l'agriculture, et l'événementiel.
Nous offrons une sécurité optimale et une tranquillité d'esprit, permettant aux professionnels de se concentrer sur leurs projets.
Entreprise agréée CNAPS. Numéro d'agrément CNAPS : AUT- 078-2123-03-25-20240756973 Votre rôle
Assurer une gestion rigoureuse et fluide du cycle client : de la préparation à la facturation jusqu'au recouvrement, en passant par le traitement des litiges afin de garantir une expérience client satisfaisante tout en sécurisant les flux financiers de l'entreprise.
Vos missions
Ø Facturation
Mettre à jour les reportings nécessaires à l'émission des factures
Vérifier la cohérence avant envoi
Etablir la facturation mensuelle
Ø Recouvrement
Réaliser les relances clients (téléphone, mail, courrier)
Assurer le suivi des encaissements et mettre à jour la balance âgée quotidiennement
Collaborer avec le CSP (Centre de Services Partagés) pour le lettrage et les écarts éventuels
Ø Suivi des litiges clients
Identifier les litiges et les enregistrer dans notre CRM (Salesforce)
Assurer le suivi des litiges avec les parties prenantes internes (ADV, Commerce, Opérations)
Documenter les causes récurrentes et participer à leur résolution
Ø Activités transverses
Documenter les procédures liées à la facturation, au recouvrement et au suivi des litiges
Actualiser les modes opératoires existants en lien avec l'évolution des outils ou des organisations
Participer ponctuellement à l'amélioration des outils de suivi (ex : balance âgée, suivi litiges)
Collaborer avec les équipes du centre de services partagés pour fluidifier la coordination opérationnelle
Ce poste est amené à évoluer avec la croissance de l'activité.
Votre lieu de travail sera basé à Elancourt (78), et vous travaillerez au sein de l'équipe française.
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