Ingénieur Systèmes Microsoft - H/F - Lyon Nous recherchons un Ingénieur Systèmes Microsoft H/F à Lyon pour intervenir en ingénierie de production au sein d'un environnement grand compte et à forte volumétrie postes de travail. Vos missions : En tant qu'ingénieur de production, vos principales responsabilités seront : * Contrôler le bon fonctionnement des solutions et produits (proactivité) * Prendre en charge, dispatcher et traiter les incidents / gérer les problèmes * Assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions et produits (sécurité, obsolescence) * Mettre en place du monitoring et des indicateurs pour mesurer la performance et la qualité de service (intelligence artificielle incluse) * Piloter le plan d'amélioration continue * Coordonner les travaux et dossiers du backlog (cadrage, livrables, planning, risques) * Animer la relation avec le partenaire externe (priorités, rituels, suivi) * Anticiper et maîtriser les impacts des changements sur le poste de travail en tenant compte des usages
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