Vos missions en quelques mots DURÉE : 35 heures/semaine HORAIRES : 8h00-12h00 / 14h00-17h00 (Lundi au Vendredi) MISSIONS 1. Accueil des usagers Gestion du standard téléphonique et orientation des appels Tri, envoi, préparation et scan du courrier Consultation et traitement de la BAL Outlook (réponses affectation) Préparation des dossiers d'admission 2. Gestion des admissions et sorties Accueil des nouveaux résidents (remise documents, rdv d’aide administrative) Admission administrative Gestion administrative des sorties (état des lieux, clôture dossier) Accueil et information des familles (planning visites, modalités) 3. Facturation hébergement/recettes Envoi des demandes de calcul des contributions Gestion des dépôts de garantie (encaissement suivi) Mise à jour du tableau de suivi d'activité (TSA) Vérification comptable (BL) avec le TSA Enregistrement des chèques énergie 4. Communication Relations usagers (traitement demandes, suivi réclamations) Gestion site internet et espace famille (actualités, documents) Animation espace CVS Communication institutionnelle (affichage, réseaux sociaux) 5. Conseil de la Vie Sociale (CVS) Préparation des convocations (impression envoi) Rédaction et diffusion des comptes rendus CVS Suivi des recommandations et actions CVS 6. Tâches diverses déléguées Économat : Gestion Chorus Pro, mandatement, sortie protections/commandes et commandes des produits d'entretien, suivi du stock ; Qualité/RH : Enquêtes satisfaction, enregistrement événements indésirables sur AGEVAL, gestion plaintes/réclamations usagers Niveau d'études minimum requis Niveau Niveau 4 Baccalauréat Compétences attendues Compétences techniques : • Pack Office avancé (Excel obligatoire) • NETSOINS, AGEVAL, Chorus Pro • Gestion administrative usagers Localisation Localisation : 18, place de la Chaume 03140 Chantelle Flèche gauche : déplacer la carte vers la gauche Flèche droite : déplacer la carte vers la droite Flèche bas : déplacer la carte vers le bas Flèche haut : déplacer la carte vers le haut Éléments de candidature Documents à transmettre Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Personnes à contacter Madame CAILLET Amandine
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.